面對需求響應快宫纬，服務技術(shù)樣樣行焚挠，

解決問題方法多，貼近客戶沒話說漓骚。

這是對聯(lián)合磨削中國服務工程師的生動寫照挖毅。公司內(nèi)部對服務工程師還有一個形象的比喻——六邊形戰(zhàn)士。

那么六邊形戰(zhàn)士是如何煉成的衬咐？我們先來看看下面這段視頻倡搞。

六邊形戰(zhàn)士的“成長路”

01

視頻中記錄的是新入職工程師上崗后的實踐必修課，也是聯(lián)合磨削中國所有服務工程師的成長縮影晨偿。

功以才成哥峡，業(yè)由才廣。聯(lián)合磨削中國以專業(yè)化的培訓體系護航工程師的成長之路诊踢。通過機床理論基礎培訓惋蛉、實際操作進階培訓和“老帶新”的專項培訓，將技術(shù)技能脸鸿、經(jīng)驗技巧鹅但、服務理念、品牌文化等融入到服務工程師的職業(yè)起步階段显艘，傳授硬核磨削技藝协熙，更傳承精密磨削、熱情服務的匠心之道炭庙。

培訓“清單”

系統(tǒng)科學的培訓方式

第一階段饲窿，在機床裝配線學習三個月的機械煌寇、電氣裝配知識，掌握機床基礎理論逾雄；

第二階段阀溶，在應用部學習一個月的機床軟件、操作和應用磨削嘲驾，掌握機床實操技巧淌哟；

第三階段，在客戶現(xiàn)場跟隨老工程師進行為期一個月的實踐學習辽故，掌握機床操作經(jīng)驗徒仓。

追求卓越的培訓質(zhì)量保證

聯(lián)合磨削中國從機械、電氣誊垢、系統(tǒng)掉弛、軟件、應用喂走、附件等多維度殃饿、300項技能評估點進行綜合評價，每年對培訓內(nèi)容和方式進行一次全面評估兵故，使培訓更有針對性帮色、更有效率，以卓越管理保證培訓質(zhì)量折甸。

六邊形戰(zhàn)士的“真面目”

02

在客戶眼中有著超強實力的六邊形戰(zhàn)士瑟哺，到底擁有哪些技能呢？

在聯(lián)合磨削中國闷邑，服務工程師的工作任務主要集中在機床交付客戶之后弹梁，貫穿機床驗收、培訓峦拥、陪產(chǎn)动院、維修、保養(yǎng)歧坚、升級改造芽堪、項修到大修的整個生命周期。在這至關重要的“下半場”沛药，服務工程師憑借精湛的技藝隅本、周到的服務，為客戶提供全方位技術(shù)呵護兼呵。

為了能夠及時響應客戶需求，提供高效腊敲、可靠击喂、專業(yè)的技術(shù)支持维苔，服務工程師至少要具備專業(yè)技能、磨削技術(shù)懂昂、反應及洞察力介时、服務經(jīng)驗、快速響應凌彬、溝通交流等多種綜合能力沸柔，成為獨當一面的“六邊形戰(zhàn)士”。

六邊形戰(zhàn)士的“大家庭”

03

你知道如此強大戰(zhàn)斗力的后盾是什么嗎铲敛？

當然是聯(lián)合磨削中國客戶關懷部70名員工的豐富經(jīng)驗褐澎，是50名服務工程師、分布全國17省的超強響應伐蒋，是24小時迅速回應的在線遠程支持工三，是85%的備件及時發(fā)貨率，是聯(lián)合磨削中國200多名員工的不斷奔赴曲苛，更是客戶心中值得信賴的UGC品牌影響力舍娜。

面對未來，

我們?nèi)砸詿崆橹酸啊⒕苤恚?/strong>

在薪火相傳的磨削道路上谨敏，

不斷上演磨削工匠的精彩故事。

（磨致機械上海有限公司）

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