Wabtec通過海克斯康數(shù)字化質(zhì)量平臺(tái)，成功降低了總質(zhì)量成本35%卤连，幫助Wabtec產(chǎn)品符合高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)驴荡，實(shí)現(xiàn)高效交付目標(biāo)。

——Senior Technical Manager, Wabtec

在現(xiàn)代企業(yè)管理中燥筷，如何提高生產(chǎn)效率和確保產(chǎn)品質(zhì)量一直是企業(yè)日常運(yùn)營中的重要挑戰(zhàn)箩祥。

Wabtec作為全球貨運(yùn)鐵路、客運(yùn)交通和增值肆氓、技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)商及供應(yīng)商袍祖，旗下?lián)碛斜姸喈a(chǎn)品和服務(wù)。其在推動(dòng)效率和準(zhǔn)時(shí)交付能力方面谢揪，通過航堵克斯康數(shù)字化質(zhì)量平臺(tái)將質(zhì)量控制和質(zhì)量管理流程相結(jié)合，成功地解決了之前傳統(tǒng)質(zhì)量管理中遇到的包括質(zhì)量缺陷拨扶、生產(chǎn)延誤和客戶投訴等棘手問題凳鬓，確保了高質(zhì)量的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，以及高效交付患民。

面臨挑戰(zhàn)

早在2010年缩举，當(dāng)時(shí)的火車運(yùn)輸制造商GE Transportation（現(xiàn)已與Wabtec合并）面臨著嚴(yán)重的質(zhì)量問題，火車頭在交付給客戶后出現(xiàn)故障酒奶。這些問題持續(xù)存在蚁孔，每年給公司造成超過1億美元的損失，但對(duì)于問題的原因和預(yù)防措施找不到解決辦法纪孔。同時(shí)，當(dāng)時(shí)全球經(jīng)濟(jì)低迷又導(dǎo)致公司失去了很多資源和優(yōu)秀員工……

Wabtec的貨運(yùn)列車業(yè)務(wù)面臨著不同的質(zhì)量管理體系要求衷屋， 60多個(gè)跨廠協(xié)同和30種不同的工具讓質(zhì)量管理結(jié)果低效甚至無效现岗。由于以人為驅(qū)動(dòng)的決策導(dǎo)致衡量不一致和主觀性問題，缺陷往往被忽視尔粮。由于缺乏可追溯性辱涨，Wabtec公司不確定問題何時(shí)何地出現(xiàn)。此外激靡，各站點(diǎn)無法共享數(shù)據(jù)开撤，無法將首件檢驗(yàn)結(jié)果與生產(chǎn)質(zhì)量問題區(qū)分開來。這使得難以確定哪些環(huán)節(jié)產(chǎn)生了浪費(fèi)時(shí)間和可避免的返工成本娩纱，無法深入了解公司整體質(zhì)量管理環(huán)境瞒唇。隨著越來越復(fù)雜的供應(yīng)鏈管理問題的暴露，公司高層意識(shí)到需要整個(gè)產(chǎn)品生命周期的供應(yīng)商質(zhì)量和新產(chǎn)品引入（NPI）過程管理磨豁。

解決方案

為了解決這些問題服畜，Wabtec引入海克斯康旗下的數(shù)字化質(zhì)量平臺(tái)軟件，并于2021年將質(zhì)量控制的計(jì)量軟件與數(shù)字化質(zhì)量平臺(tái)QMS集成投放。通過整合數(shù)字化質(zhì)量平臺(tái)和多個(gè)傳統(tǒng)應(yīng)用程序奈泪，形成了一個(gè)擁有50多個(gè)集成的企業(yè)應(yīng)用程序的系統(tǒng)。以數(shù)字化管理手段解決質(zhì)量控制和質(zhì)量管理之間的數(shù)據(jù)斷層問題灸芳，實(shí)現(xiàn)了：

1涝桅、質(zhì)量審查人員現(xiàn)在只需點(diǎn)擊一次，就可以從自動(dòng)生成的質(zhì)量記錄中啟動(dòng)不符合性報(bào)告烙样，無需手動(dòng)數(shù)據(jù)輸入冯遂、問題解決跟蹤和可能的人為錯(cuò)誤。

2误阻、數(shù)據(jù)分析實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)生產(chǎn)過程债蜜，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，可以追溯到尺寸測(cè)試結(jié)果究反，節(jié)省時(shí)間并加速根本原因分析寻定，減少廢料和資源浪費(fèi)。

3精耐、自動(dòng)化工作流程使得質(zhì)量檢查和審核流程更加高效狼速，大大縮短了生產(chǎn)周期和交付時(shí)間 。

4竿饭、建立統(tǒng)一的質(zhì)量數(shù)據(jù)的視圖儿戏，各站點(diǎn)跨廠協(xié)同的生產(chǎn)人員和企業(yè)高層可以決策參考。

取得成效

Webtec公司成功地解決了過去的質(zhì)量管理問題不凳，并在質(zhì)量管理上取得了顯著的成果：

1勤驾、產(chǎn)品質(zhì)量得到了明顯的提高，整體質(zhì)量缺陷率下降了30%以上

2腿弛、生產(chǎn)效率大幅提升身州，生產(chǎn)周期縮短了20%，交付時(shí)間大大減少躬摆，為客戶提供更高效的服務(wù)

3值港、從客戶那里收到的投訴和退貨率都顯著下降

4、節(jié)省了數(shù)千萬美元阻洋，并將總質(zhì)量成本降低了三分之一以上

從供應(yīng)商質(zhì)量管理開始绕鸯，再到新產(chǎn)品引入，從最初的一個(gè)工廠應(yīng)用到全集團(tuán)使用败芙，并將質(zhì)量控制深度的集成到質(zhì)量管理QMS中……經(jīng)過這些努力鹃壤，Wabtec成功降低了質(zhì)量缺陷率、縮短了生產(chǎn)周期和交付時(shí)間承边，顯著提高質(zhì)量流程的效率和持續(xù)改進(jìn)遭殉，為客戶提供更高效和可靠的產(chǎn)品和服務(wù)石挂。

（海克斯康工業(yè)軟件）

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