項(xiàng)目背景

Cooper輪胎公司是一家全球汽車享偎、SUV和輕型卡車輪胎制造商泡快。作為全球十大輪胎制造企業(yè)之一砚皆， 擁有近百年歷史的Cooper輪胎在一些發(fā)達(dá)國家的汽車使用量已占到汽車輪胎總量的75%~80%。Cooper輪胎在全球輪胎置換領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位嗓钦，相信熱衷于跑長途和越野的車主對其不會陌生旦良。它的性能優(yōu)異質(zhì)量強(qiáng)硬，產(chǎn)品迭代速度快溯饵，現(xiàn)已成為輪胎現(xiàn)代化技術(shù)水平的行業(yè)標(biāo)桿侵俗。

輪胎作為汽車非常重要的安全部件，滿足一切質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)至關(guān)重要。從總部的輪胎開發(fā)隘谣、設(shè)計黔酥，到遍布北美、亞洲洪橘、拉丁美洲和歐洲的制造和測試地點(diǎn)跪者，Cooper輪胎所有的工廠都在使用海克斯康工業(yè)軟件旗下的數(shù)字化質(zhì)量平臺熄求，以應(yīng)對分散的制造環(huán)境帶來的質(zhì)量挑戰(zhàn)渣玲，如生產(chǎn)一致性、質(zhì)量合規(guī)性弟晚、過程透明……

面臨挑戰(zhàn)

Cooper輪胎一直專注于輪胎置換業(yè)務(wù)忘衍，現(xiàn)在公司正在進(jìn)軍原始設(shè)備市場，直接向制造商供應(yīng)輪胎卿城。除了重大的市場機(jī)遇擴(kuò)張外枚钓，這種戰(zhàn)略變化的前提是必須要符合IATF 16949的要求。IATF 16949建立在ISO 9000的基礎(chǔ)上粟宣，主要是針對汽車市場的特定需求喳卫，來創(chuàng)建一個更全面、更嚴(yán)格辑揍、文件記錄更好的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)硫红。盡管ISO 9000和IATF 16949之間的許多流程相似，但I(xiàn)ATF標(biāo)準(zhǔn)對客戶需求和制造可行性等要素讽歹，規(guī)定了更詳細(xì)的生產(chǎn)前審查要求综姜。

解決方案

Cooper輪胎部署的是海克斯康工業(yè)軟件旗下QMS數(shù)字化質(zhì)量平臺几研，來管理電子文件控制挽钧。隨著公司發(fā)展，Cooper輪胎希望質(zhì)量平臺能夠處理更多的系統(tǒng)問題蚓夺，如全球各地的內(nèi)部設(shè)計驗(yàn)證熊朵。和許多剛開始數(shù)字化質(zhì)量管理轉(zhuǎn)型升級的公司一樣，Cooper輪胎公司使用電子郵件骇另，或者利用SharePoint存儲的文檔畴栖，來管理生產(chǎn)過程的透明度随静、可見性八千、可追溯性，以及質(zhì)量檢查和標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)性燎猛。

跨地點(diǎn)共享的功能使Cooper輪胎公司可以了解每個工廠是如何實(shí)施公司質(zhì)量管理要求的恋捆，并確保每個工廠都以相同的方式制造輪胎。通過一致、自動化的QMS質(zhì)量管理平臺沸停，Cooper輪胎極大降低了每個制造廠的不合格品和報廢率膜毁。

Cooper輪胎公司還使用QMS數(shù)字化質(zhì)量平臺部署了很多應(yīng)用模塊，如培訓(xùn)管理愤钾。Cooper輪胎公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人Michael Fennema說：“培訓(xùn)管理模塊非常有用瘟滨。以前，我們在各工廠開展培訓(xùn)能颁，光維護(hù)培訓(xùn)記錄就非常繁瑣≡尤常現(xiàn)在，我們有了清晰的數(shù)字化的培訓(xùn)記錄伙菊，準(zhǔn)確顯示已經(jīng)完成的培訓(xùn)和未來要開展的培訓(xùn)败玉，這對于我們的內(nèi)部和外部審計員非常有用》坠粒”

實(shí)現(xiàn)效果

如今爵路，海克斯康QMS數(shù)字化質(zhì)量平臺已成為Cooper 輪胎公司所有質(zhì)量管理工作不可或缺的工具讹唧，Cooper輪胎在運(yùn)營一致性你浸、生產(chǎn)質(zhì)量和效率方面，實(shí)現(xiàn)了比以前更高的管理水平剃坦。

01

運(yùn)營風(fēng)險和制造成本明顯降低

由于最大限度地減少了產(chǎn)品差異和不合格莽裤，公司產(chǎn)生的廢料更少，生產(chǎn)成本更低馒易，在運(yùn)營風(fēng)險和制造成本方面取得了顯著成績

02

解決客戶反饋問題速度更快

通過QMS數(shù)字化質(zhì)量平臺店烛，可以集中存儲和捕獲客戶信息和反饋，使公司能夠迅速采取行動解決任何客戶問題砖军，并記錄與該反饋相關(guān)的必要回應(yīng)和行動辱甫。

03

數(shù)據(jù)透明一致

解決了各文檔分散在全球各工廠的服務(wù)器存儲的問題，現(xiàn)在可以輕松訪問蒋令、共享和修改店诗，集中化管理和分享文檔。內(nèi)部審計在文檔分享方面的問題越來越少音榜。

未來庞瘸，Cooper輪胎質(zhì)量團(tuán)隊將進(jìn)一步利用海克斯康QMS數(shù)字化質(zhì)量平臺的靈活性和可配置性赠叼，來調(diào)整和優(yōu)化質(zhì)量流程擦囊，以確保最大的生產(chǎn)效率、持續(xù)改進(jìn)的審計績效嘴办，以及對IATF標(biāo)準(zhǔn)的遵守瞬场。

關(guān)于Cooper輪胎公司

Cooper輪胎是一家專門從事乘用車买鸽、輕型卡車、中型卡車贯被、摩托車和賽車輪胎的設(shè)計眼五、制造、營銷和銷售公司彤灶。Cooper輪胎總部位于俄亥俄州芬德利看幼，公司家族遍布全球十幾個國家，擁有制造鹿连、銷售虫棚、分銷、技術(shù)和設(shè)計業(yè)務(wù)溪胖。

（呵粒克斯康工業(yè)軟件）

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