依托著地緣優(yōu)勢和文化的共融性瓶殃，借助中國開放的吶喊聲勢，市場嗅覺靈敏的日本企業(yè)不約而同地選擇了登陸中國市場副签。他們不斷地搜索著中國的投資良機(jī)遥椿，更在捕捉著一切可以帶動日資企業(yè)的“中國概念”……
    日系企業(yè)與中國經(jīng)濟(jì)碰撞在一起，產(chǎn)生了巨大的能量淆储。它們在中國市場上收獲頗豐舶卧，同時(shí)也慢慢發(fā)現(xiàn)這個市場本身的變化正在促使它們主動地尋找變革熬慎。
    如今，中國已是世界上最具活力和潛力的市場乔胆，成為跨國公司角逐的主戰(zhàn)場鳖建，誰輸了中國，誰就輸了全球济季。日系企業(yè)又將何去何從淌窄？
    7月26日，松下發(fā)布了第一季度財(cái)報(bào)努墩。報(bào)告顯示吠冒，得益于消費(fèi)電子產(chǎn)品海外銷售額的提升，松下第一季度凈利潤同比增長9.7%引晌，為393.1億日元（100日元約合人民幣6.3元）焙恬。
    不僅松下業(yè)績飄紅，根據(jù)日本上市公司2006年年報(bào)赌骏，在東交所上市的1245家公司的平均銷售額增長了9%琢窗、利潤上升了7%，41%的企業(yè)利潤創(chuàng)歷史新高晒杈。與此同時(shí)嫂伞，另有一項(xiàng)專業(yè)調(diào)查顯示，日本上市企業(yè)的海外依存度正迅速提高拯钻，整體高達(dá)50.6%帖努。
    毫無疑問，這些鮮活的數(shù)字給我們釋放出一個信息：日本企業(yè)動力強(qiáng)勁得益于其海外市場粪般。那么在中國市場上拼余，他們表現(xiàn)又是如何？
    獲利中國或兵敗中國亩歹？
    日本貿(mào)易振興機(jī)構(gòu)北京事務(wù)所副所長真家陽一告訴《環(huán)球》雜志：“我們做了問卷調(diào)查匙监，得到的結(jié)果是六成到七成的在華日企是贏利的⌒∽鳎”這樣的結(jié)果并不令人意外亭姥，事實(shí)上，歐美在華企業(yè)的贏利比率也都超過了60%顾稀。
    在絕大多數(shù)跨國公司在華淘金成功的同時(shí)达罗，失意者的名單上也出現(xiàn)了日企的名字。
    日資家電是最早進(jìn)入中國市場的外資家電軍團(tuán)陋沫，一度以過硬的技術(shù)和卓越的品質(zhì)成為中國本土家電品牌強(qiáng)勁的競爭對手挣仅。而到了上世紀(jì)90年代中期，先入為主的日資家電企業(yè)卻逐漸喪失了在中國市場上的領(lǐng)先優(yōu)勢缆瑟，市場份額節(jié)節(jié)敗退胀司，甚至近年來頻頻發(fā)生“質(zhì)量門”事件峦爪，如“XX手機(jī)風(fēng)波”、“XXCCD質(zhì)量事件”……
    無獨(dú)有偶坚达。2006年底辅蜡，在東芝、三菱鹦卫、松下黯然辭別中國手機(jī)市場后迅撑，日本手機(jī)商N(yùn)EC也宣布退出海外2G及2.5G手機(jī)市場。至此沥萄，在中國市場驼功，日系手機(jī)幾乎全線撤退。甚至有媒體用“無可奈何花落去”來形容日本手機(jī)廠商的心情冒窍。
    各大媒體對日企困局的分析文章頻頻出爐递沪，歸結(jié)起來其癥狀主要有以下幾點(diǎn)：對中國市場的輕視，“一流產(chǎn)品賣歐美综液，二流產(chǎn)品留國內(nèi)款慨，三流產(chǎn)品賣給中國”的說法一直存在；對技術(shù)創(chuàng)新的偏執(zhí)谬莹，以致陷入“高處不勝寒”的被動檩奠；刻板的企業(yè)文化在公關(guān)營銷、事件營銷上顯得格格不入附帽；研發(fā)基地的缺失埠戳；營銷空心化，對中國市場缺乏深入而細(xì)化的了解蕉扮。各種說法都矛頭直指日系企業(yè)在中國市場的傲慢與偏見整胃。
    日企難覓中國籍CEO
    有人形容，中國企業(yè)在與外國企業(yè)談判的時(shí)候慢显，如果對方是美國企業(yè)爪模，則往往所有的人都會中文欠啤，而當(dāng)對方是日本企業(yè)時(shí)荚藻，會說中文的往往只有一個——日方翻譯。
    記者參看了不同機(jī)構(gòu)的一些調(diào)查材料称桶，結(jié)論十分類似硬碳，研究多半指出在華日本公司采取了民族中心的人力資源管理模式，管理者本土化程度還處于一個較低水平枚甫。雖然在日資企業(yè)各職能部門中祈前，已經(jīng)有相當(dāng)大比例的中國籍經(jīng)理人，且中國籍管理人員所擔(dān)任的職位也由以過去的課長級為主流上升到以部長級為主胎拥。但是誓享，中國籍經(jīng)理人作為運(yùn)營企業(yè)的最高執(zhí)行者的比例仍然很少秕颖。
    這是中日文化差異、理念差異等原因造成的灰铅。而由于日本企業(yè)最高決策層中缺少了解本地市場的管理者疚函，其產(chǎn)品往往同實(shí)際的市場需求有偏差，甚至?xí)斐善髽I(yè)的反應(yīng)速度不夠迅速概栗。同時(shí)枕厅，經(jīng)營管理者本土化的遲緩也是造成中國經(jīng)理人離開日本企業(yè)的主要原因。
    2005年的“日資企業(yè)薪酬福利調(diào)研”涉及數(shù)十家日資企業(yè)犁柜，受調(diào)查的員工人數(shù)共1萬多人洲鸠。根據(jù)報(bào)告中的數(shù)據(jù)顯示，在華日資企業(yè)員工的薪資平均水平普遍低于歐美企業(yè)馋缅。而日企人員平均流失率高于歐美企業(yè)扒腕，且主動流失比例是被動流失比例的2.7倍。
    在《環(huán)球》雜志記者提到日本在華企業(yè)的本土化程度低于歐美在華企業(yè)的現(xiàn)象時(shí)股囊，真家陽一解釋得很通俗：“日資企業(yè)和歐美企業(yè)對華投資的目的不一樣袜匿，日企想在中國制造東西，歐美企業(yè)更多是把中國作為銷售市場稚疹。本地化要做得好居灯，才能把握消費(fèi)市場，所以在這個方面内狗，歐美企業(yè)做得好怪嫌。但是2000年以后，日企逐漸重視消費(fèi)市場柳沙，本地化工作也開始加強(qiáng)岩灭。”
    中國社會科學(xué)院日本研究所經(jīng)濟(jì)室主任張季風(fēng)表示：“日本的企業(yè)現(xiàn)在大都意識到了這一問題赂鲤，無論是在人才的培養(yǎng)方面還是公益事業(yè)方面都在進(jìn)行新的嘗試撰蕴，以努力改變原有的刻板形象，而且取得了不錯的效果涛闺”罨遥”
    的確，不少日資企業(yè)已經(jīng)從企業(yè)戰(zhàn)略的角度認(rèn)識到本土化的重要性征离，開始有了人才本土化的明確計(jì)劃日程潦春。事實(shí)上，對他們來說引继，更好地利用優(yōu)秀的中國本土人才是絕好的感受中國市場脈搏的方式材哺。與此同時(shí)，吸收和利用日企先進(jìn)技能及經(jīng)驗(yàn)广莉，對中國本土人才而言恨摩，也是一種快速提高自身競爭力的有效途徑胖讶。
    在華日企行路難嗎？
    日本有學(xué)者認(rèn)為屋嘉，在中國的日本企業(yè)獨(dú)有的戰(zhàn)爭責(zé)任的“原罪”堰洛，使日企相對于歐美企業(yè)處于不利地位：無法吸引最優(yōu)秀的人才；勞資糾紛容易被提升為政治問題谷市；銷售及市場推廣有更多困難（抵制日貨運(yùn)動蛔垢、政府采購中的政治因素）；產(chǎn)品責(zé)任更大（日貨容易成為采取法律行動的目標(biāo)）迫悠，等等鹏漆。也有中方專家認(rèn)為预锅，由于歷史孙泵、政治、輿論等侵蝕斑胜，日本在華企業(yè)缺乏安定感和平衡感鞠抑。
    這種情況確實(shí)是日企不可回避的饭聚。中國的許多網(wǎng)絡(luò)論壇里，關(guān)于“抵制日貨”的帖子一直被頻繁發(fā)出搁拙。據(jù)稱秒梳，在中日關(guān)系緊張時(shí)，日本某公司到中國的一所大學(xué)去招聘新員工箕速，迎接他們的并不是雪片般的求職信酪碘。大學(xué)生們一個勁地逼問該公司如何看待中日關(guān)系和“中日關(guān)系是否會導(dǎo)致中國員工在日本企業(yè)里遭受到不公正待遇”。
    應(yīng)該注意到的是茵箩，中日貿(mào)易很大部分是通過在華的日本企業(yè)完成的解夜，而目前部分在華日本公司已和日本母公司在利益上出現(xiàn)了分化。盡管日本企業(yè)官方的表態(tài)通常都稱中日之間的政治摩擦并沒有影響到日本在華企業(yè)的銷售脾询，但一些日企的銷售人員卻表示李狼，在日常經(jīng)營中，他們確實(shí)感到某些時(shí)候中國消費(fèi)者對日本產(chǎn)品的抵觸情緒斧枚。
    對此榆模，中國國際問題研究所世界經(jīng)濟(jì)研究室主任姜躍春指出：“經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，任何一個科技產(chǎn)品都不是一個國家獨(dú)立完成的海拾，更不是一個企業(yè)單獨(dú)完成的掩软。相當(dāng)多的日本產(chǎn)品里面都有中國人的勞動填阅，所以把過去意義上的抵制日貨照搬到今天來眉脖，實(shí)際意義并不大。我們應(yīng)該對日貨問題用一個理性的茶壹、客觀的头趴、全球化的視角去看揍庄。”
    運(yùn)營上的問題點(diǎn)
    隨著自身的發(fā)展和與全球經(jīng)濟(jì)融合度的提高东抹，中國近年來的營商環(huán)境有了很大程度的提升蚂子。在華日企大多滿意中國的投資環(huán)境，但仍在某些方面感到不適應(yīng)缭黔。真家陽一給《環(huán)球》雜志記者出示了一份近期的調(diào)查數(shù)據(jù)食茎，主要針對的是日企在華運(yùn)營過程中遇到的問題。
    調(diào)查顯示馏谨，在銷售方面别渔，68%的日企頭疼的問題是“客戶要求降低價(jià)格”，因?yàn)橹袊泻芏嗤馄缶寤ィ偁幖ち野ッ模越祪r(jià)方面的要求對他們來講是困難最大的。日企第二關(guān)注的問題是“競爭對手實(shí)力不斷增強(qiáng)”喊儡，而排在第三位的問題是“怎樣開拓新客戶”拨与。還有在中國比較特殊的一個問題就是欠款回收比較難。
    在生產(chǎn)方面艾猜，他們遇到的最大問題是采購成本的不斷上升买喧，58%的企業(yè)對此表示了關(guān)注，而有52.5%的企業(yè)認(rèn)為質(zhì)量管理比較困難首冒，還有技術(shù)人才難以獲得惰疯，零部件在當(dāng)?shù)氐牟少徖щy。
    在財(cái)務(wù)突仆、金融蔫横、外匯方面，日企最關(guān)心的是人民幣對美元的匯率變動穆垦。中國稅率改革也頗受關(guān)注刊濒。根據(jù)中國新的企業(yè)所得稅法，從明年1月1日起辱郑，外資企業(yè)原有的稅率優(yōu)勢不復(fù)存在埃的。真家陽一明確表示：“即使所得稅有所提升，絕大部分日本企業(yè)還會一如既往地在中國經(jīng)營糟糊。日本企業(yè)正在為適應(yīng)法律做一些準(zhǔn)備愕匪。”此外讳臣，人民幣對日元的匯率變動也是在華日企的主要關(guān)注點(diǎn)涮较。
    在貿(mào)易制度方面，通關(guān)等諸多手續(xù)的繁瑣、中國對相關(guān)規(guī)則的通告和傳達(dá)不徹底狂票、通關(guān)手續(xù)的辦理需要的時(shí)間太長候齿，是日企最關(guān)注的三個問題。但需要指出的是闺属，從數(shù)據(jù)來看慌盯，2006年提出這些問題的企業(yè)比2005年減少了，這說明中國相關(guān)部門的辦事效率正在提高掂器。
    另外亚皂，需要著重指出的是專利保護(hù)問題。雖然中國政府對這個問題已經(jīng)越來越重視国瓮，但日本企業(yè)仍感到“還是差一些”孕讳。據(jù)稱，日本在華企業(yè)已經(jīng)成立了一個名為IPG的知識產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟組織巍膘，以聯(lián)合起來謀取權(quán)益厂财。
    眼光決定邏輯
    無論日企在中國走過的路是平坦還是波折，可以肯定的是修鲤，龐大的中國市場是他們難以割舍的寶地穴眨。實(shí)際上，在中國已經(jīng)獲利的日本企業(yè)大多在考慮追加投資乓记，而一時(shí)受挫的那部分企業(yè)也在整裝料悟，隨時(shí)準(zhǔn)備卷土重來。
    日系企業(yè)的實(shí)力不容忽視锌筝，這種實(shí)力是長期積累形成的墙弛。比如，日系企業(yè)普遍重視科研開發(fā)法铝，對產(chǎn)品質(zhì)量精益求精降井，產(chǎn)業(yè)工人整體素質(zhì)高，管理人員具有嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)等等级案，這些都是中國企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)難以達(dá)到的隘吆。因?yàn)榫邆浔容^扎實(shí)的技術(shù)和制造基礎(chǔ)，加之品牌形象和國際化運(yùn)作基礎(chǔ)都比較好溉贞，日系企業(yè)未來發(fā)展的潛力還是很大的晕石。
    對于目前的日系企業(yè)來說，要想在中國市場有一個卓越的表現(xiàn)咒循，必須從調(diào)整中國市場戰(zhàn)略入手据途，而不是做一個水土不服的插班生。
    曾有記者問廣州本田前任總經(jīng)理門協(xié)先生叙甸，跨國合作成功的秘訣是什么颖医？門協(xié)答道“我時(shí)時(shí)留意是在別人家的花園里工作位衩，要尊重主人的文化習(xí)慣，讓花園變得更美麗便脊、更富裕」飧辏”
    誠如此言哪痰，和諧共贏才是長久的發(fā)展之道。
    （來源：《環(huán)球》雜志）

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