森泰英格（成都）數控刀具有限公司的前身是成都英格數控刀具模具有限公司。 2005年4月，成都英格攜手美國Centrix遮结，Inc公司共同組建中外合資企業(yè)森泰英格（成都）數控刀具有限公司（以下簡稱森泰英格）。 目前科谨，公司的產品開發(fā)钱锉、生產已形成了涵蓋車削时憾、銑削渊喘、鏜削等加工所需的規(guī)格齊全的數控加工用可轉位刀具诊捆，整體合金和鈷高速鋼刀具，可轉位刀片拨才，7：24纸措、HSK、TMG21等模塊式和整體式工具系統(tǒng)產品官脓。結合英格公司的生產能力和Centrix公司的先進技術與管理协怒，森泰英格旨在發(fā)展為國際一流的機床工具附件產品制造公司。

森泰英格：成為國際一流的工具系統(tǒng)生產廠

訪森泰英格（成都）數控刀具有限公司副總經理 劉忠先生

中國刀具市場有很大的發(fā)展卑笨，但跟國外相比存在一定差距孕暇。森泰英格在相關領域，對提高國內刀具的品質起了很大作用赤兴。同時妖滔，森泰英格也是第一家生產高精度刀柄、高速HSK桶良、動平衡刀柄并形成商業(yè)化生產的企業(yè)座舍。劉先生告訴記者：“目前森泰英格的產品在國內占有相當的份額，在刀具行業(yè)具有很強的競爭力陨帆，我們的產品無論在設計上還是在制造工藝上可以說在同行業(yè)中處于領先的水平曲秉。借助Centrix，Inc這個平臺疲牵，森泰英格產品大量出口到美國承二、歐洲、北美岭复、日本慷郎、東歐、中東等地區(qū)纲秫，并且跟國外建立了廣泛的技術和商貿合作促驶。”

受國內基礎行業(yè)薄弱的影響单步，國內企業(yè)在資源的消耗和有效的產出存在一定的問題物遗。比如原材料、涂層技術等差異且奔。國外很多刀具廠在中國建立了獨資企業(yè)插撩，這對國內同行的發(fā)展產生了一定的沖擊。一些國內企業(yè)引進國外的先進技術后沒有很好的消化此腊、吸收摹院，對后續(xù)的進一步發(fā)展形成了一定的障礙。在引進外來先進技術方面，劉先生對此很自豪：“森泰英格在引進國外技術的同時很好的進行消化吸收众巷，變成自己的東西彼硫，而不是簡單的買一個型號、排號凌箕、圖紙拧篮。比如，公司引進的全系列使用熱裝刀柄牵舱，在引進這個技術后串绩，目前已形成商業(yè)化生產并出口。 ”

領先的售后服務體系

森泰英格公司是制造業(yè)企業(yè)加快數控技術應用芜壁、提高效率礁凡、降低成本的長期戰(zhàn)略合作伙伴。森泰英格遵循“ISO9001國際質量標準“慧妄，強調以顧客為中心把篓，為顧客提供數控加工刀具方面全方位的服務，并形成了以營銷部腰涧、技術部韧掩、工程配套中心、客戶服務中心為主的多層次完整的服務體系窖铡。公司的服務宗旨是：以顧客為中心柒汉，提供領先的優(yōu)秀數控刀具產品和服務。

我們的話題轉向了森泰英格公司的服務體系萨宙，劉先生談到：“在售后服務方面监昏，我們能夠不斷滿足客戶的需求，通過產品這個載體把刀具最先進的理念傳遞給客戶惦知。對客戶進行效率的培訓承副，體現效率優(yōu)先的原則，這在國內很少有這種技術支撐爪辟，這都體現出公司對客戶的反應速度還是相當快的冻菌。可以說既权，在產品線方面荚砍，森泰英格跟國外的一線品牌相比的確存在差距，但是在售后服務方面酌沥，與國外在國內建的獨資廠以及國內同行業(yè)相比四洗，森泰英格的服務有著獨特的優(yōu)勢『强福”

 售前每庆、售中筐带、售后服務體系是森泰英格核心競爭力的一部分。公司有250多個人缤灵，其中工程技術人員就有60-70左右伦籍，占了相當高的一個比例。除了技術部承擔日常的技術咨詢服務外凤价，森泰英格公司還設有專門的工程配套中心，這個中心是專門做售前拔创、售中利诺、售后服務的。中心的工程師都是由專業(yè)人員組成剩燥，這些工程師對刀具的了解很深慢逾，對工藝、數控加工的編程灭红、程序的調試侣滩、操作有著豐富的經驗。在長期工作經驗中变擒，這些工程師對汽車相询、柴油機等典型行業(yè)的典型產品進行了深入的研究，可以非初迳快捷的給用戶提供成熟的工藝方案和刀具選配方案褒谒，包括程序的調試、產品試切服務虚缘。工程配套中心為顧客提供刀具工具產品的同時奕喻，還提供數控刀具和工藝技術服務。根據顧客的產品和工藝需求辐轧，量身定做全套數控加工工藝摧篱。包括但不限于選擇工具、刀具鬼涂、刀片及附件松苹，制定數控加工工藝方案，計算數控加工節(jié)拍羔仅，設計制造非標專用刀具和工具系統(tǒng)骏卿，提供優(yōu)質的技術服務和現代切削理念培訓和進行現場服務。

國際品質 國內價格

從產品線上來講淘太，森泰英格的綜合優(yōu)勢明顯姻僧。一是整體配套綜合能力非常強。鏜銑類的工具系統(tǒng)蒲牧， 鏜刀撇贺、車刀赌莺、銑刀，整體硬質合金刀具松嘶，數控金屬加工相關的刀具包括鉆削刀具等產品線豐富艘狭，整體配套能力強，而不是提供某一項的產品翠订。二是產品具有“國際品質巢音、國內價格”的特點。工具系統(tǒng)尤其是車削刀具系統(tǒng)系列達到了國際水平尽超。劉先生提道：“德國的奔馳官撼、美國的GE公司完全認可了我們的產品。我們的價格在國內屬于中上水平似谁， 但在產品品質方面傲绣，可以達到國際一線品牌的品質，性價比優(yōu)勢非常明顯钓赛〈穑” 質量是企業(yè)生存的根本。森泰英格公司不斷提高產品質量勃说，實施了“精品戰(zhàn)略”狞饮。為使精品戰(zhàn)略真正落到實處，公司決定痒塞，按月召開質量例會帜猩，對當月質量情況進行張貼、公告鬓灼。同時朦阶，各部門按月進行“質量標兵”評選。對質量標兵進行物質獎勵瘪吭，促使員工形成質量競爭意識杰翰。比如鋁合金面銑刀這款刀具，刀具本身是用高強度的航空鋁材料制作经芋，這樣它的重量可以最大限度的減少刀體自身的重量焰诲。刀體重量減輕適合高速切削。此外這款刀具出廠時已經做了動平衡設計和動平衡處理碟嘴，可以在很高的轉速上進行工作溪食。

轉變觀念

談到長期以來國內重裝備、輕工藝等普遍存在的問題娜扇，劉先生對此深有體會：“工藝的欠缺影響效率的發(fā)揮错沃，我們應該考慮怎么充分的把現有的裝備發(fā)揮運用出來，而不是盲目的引進設備雀瓢。在這點上枢析，森泰英格做得非常好玉掸，公司注重挖掘現有的產能，充分利用現有的裝備醒叁∷纠耍”

劉先生談道：“在跟國內知名企業(yè)交流的過程中，發(fā)現部分工程師和技術工人對基礎切削的理解存在誤區(qū)把沼。經常把綜合問題單方面的歸結于刀具不好用等問題啊易。如果遇到刀具切削效果不理想，就歸罪于刀具不好用饮睬。實際上堤酿，金屬切削是一個綜

合的、系統(tǒng)的問題清截，與機床风踪、夾具的選擇梧杠、刀具弧蜒、切削液、切削用量的選擇啤都、工件自身的鋼性都有關系砰穗。公司在進行售后服務時，經常遇到這種情況溃锤，在不改變物質條件的前提下渣么，僅僅進行一下工藝的調整，參數的調整灿拗、裝夾方式的改變可以讓整個切削效果發(fā)生明顯的變化蛋鸡。“所以說侍上，金屬加工行業(yè)的從業(yè)者弓候，在認識和理念必須做一些轉變，應該建立系統(tǒng)思維的概念”他匪。

下一步發(fā)展

在接下來的時間菇存，公司會推出技術含量高、市場需求較大的精密切削單元邦蜜、精密鏜削單元依鸥。此系列產品以前主要依賴進口，價格偏高悼沈，現在處于自主研發(fā)階段贱迟，預計在年內會推向市場。 液壓刀柄也是森泰英格公司2007年內的開發(fā)計劃絮供。除此之外关筒，在刀片系列溶握，也會完成自身體系的開發(fā)。在整個產品線的完整方面蒸播，公司會有突破性的進展睡榆。下一步目標，公司會面向國外的高端市場袍榆，比如栽铁，轎車行業(yè)、航天航空行業(yè)柜步。 在高速刀柄方面判原，森泰英格公司已經有了實質性的突破。

劉先生感慨：“要在幾年時間內達到‘做國際一流的工具系統(tǒng)生產廠’這個目標冲或，客觀上講今天，受國內行業(yè)基礎薄弱的制約有一定難度，但在工具系統(tǒng)方面腌棒，森泰英格完全有能力置悦、有實力達到全球一流水準∷硎瘢”森泰英格將本著“一點一滴精鑄捂旨，一絲一毫細礪”的精神，做人素矛、做事憨琅、做產品、做企業(yè)撒蟀。

                                                                            (編輯:周彩)

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