山高的高水平服務(wù)幫助瑞典G?hlins 擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)
G?hlins 自 1912 年開始就一直在為刀具行業(yè)解決問(wèn)題枕褂。該公司不斷更新其知識(shí)儲(chǔ)備芍锚，以了解制造工藝如何運(yùn)作以及哪種裝備最適合解決什么樣的問(wèn)題逝嚎。
在 80 年代初洽糟，G?hlins 已發(fā)展成為該產(chǎn)業(yè)的一個(gè)完整的刀具和機(jī)床供應(yīng)商炉菲。在1990 年，公司搬入現(xiàn)代化的辦公室和車間在一起的
今天，公司創(chuàng)始人的孫子是公司的擁有人之一薪介，而且該公司現(xiàn)在是山高在瑞典的第三大經(jīng)銷商祠饺，其銷售額達(dá)到 5000 萬(wàn)SEK。山高刀具產(chǎn)品的銷售額大約占其中的 10%草教。
G?hlins 通過(guò)與當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)輸公司合作來(lái)配送產(chǎn)品络峦。一般每天有五至六輛卡車從公司出發(fā)，為客戶免費(fèi)送貨经禽。
總經(jīng)理 Staffan S?derlund蒋巡，一直與 Ulf 和Sture 緊密地合作，他相信山高刀具在他們的業(yè)務(wù)中扮演了一個(gè)很重要的角色可剪《俏“山高是我們最信賴的供應(yīng)商之一，他們的服務(wù)水平非常非常高登翩，”他說(shuō)蚣锌。
當(dāng) TP2500 被推向市場(chǎng)時(shí)，G?hlins 開始漸漸用這一新的材質(zhì)等級(jí)替換客戶的訂單沈路。S?derlund 先生解釋說(shuō)：“如果這個(gè)產(chǎn)品比他們之前使用的差计浮，那么我們將會(huì)在他們使用的第一天起就會(huì)接到投訴。但我們沒(méi)有收到任何投訴敛竭！”
為了將其銷售給他們的客戶漓拾，G?hlins 收到了一份 TP2500 的介紹并指導(dǎo)如何使用這一材質(zhì)等級(jí)。現(xiàn)在 S?derlundd 先生期望它能占據(jù)更多的市場(chǎng)份額戒祠。
“我們竭盡全力為我們的客戶提供最好的切削刀具骇两，”他說(shuō)速种。“我們的目標(biāo)是銷售可以使他們降低生產(chǎn)成本的產(chǎn)品低千∨湔螅”
左起：G?hlins 公司總經(jīng)理 Staffan S?derlund、山高刀具公司銷售工程師 Sture Johansson示血、山高刀具公司服務(wù)技術(shù)員 Ulf Ojala
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