有人說：“找到通路商缴渊，就是成功的一半”仑乌，由于在產(chǎn)業(yè)鏈中兑燥，通路商不僅扮演著關鍵性角色亮瓷，并且具備跨領域服務的特色琴拧。
 
　　天津羅升企業(yè)有限公司（以下簡稱天津羅升）就是一家傳動控制領域的通路商，自1993年來到中國嘱支，天津羅升一直致力于服務中國機床等機械制造行業(yè)蚓胸。經(jīng)過十多年的努力耕耘，天津羅升2007年的銷售收入已突破6億元除师，一躍成為國內同行中的領軍企業(yè)沛膳。

　　是什么保證天津羅升持續(xù)快速成長的呢？為了排解疑惑汛聚，中國工業(yè)報記者專門采訪了天津羅升的陳文德總經(jīng)理锹安。

　　對于6億元銷售收入就能在同行領先，陳總另有一番認識倚舀。他說相對于中國機床產(chǎn)值全球排行第三叹哭、進口和消費均居世界第一這樣一個大環(huán)境，天津羅升以6億多元銷售收入将囱，就在國內同業(yè)中領先恒欣，這說明中國機床服務業(yè)的整體水平和綜合實力，還遠遠落后于服務對象挖榜。另一方面髓界，天津羅升以整合的優(yōu)勢異軍突起還充分表明，當今中國機床制造業(yè)需要的是整合型通路商挣傻。

專業(yè)化服務才能提供整體解決方案

　　陳總認為咪犹，整合是以服務專業(yè)化為基礎的，惟有立足服務的專業(yè)化愚缔，并經(jīng)過有序的整合過程擦灸，才能由精及通，從而成為助推用戶進行技術創(chuàng)新垛淮、提升制造水平的專家型服務企業(yè)剂撑。陳總告訴中國工業(yè)報記者，天津羅升組建之初根适，就把提升中國機床制造業(yè)水平及機械制造水平視為使命苞毡，并根據(jù)中國機床制造業(yè)振興需要，有針對性地引進包括電氣控制继谚、直線傳動烈菌、旋轉傳動、氣動傳動花履、液壓傳動在內的關鍵零部件及相關技術芽世，成為既能提供機械傳動、流體傳動，又能提供控制系統(tǒng)的專業(yè)化供應商济瓢。

　　陳總坦言荠割，從天津羅升多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗看，專業(yè)化服務整合可凸顯出兩大優(yōu)勢：一是能深度掌握供求信息旺矾，實現(xiàn)服務上的精確指導蔑鹦、無縫對接。盡管全球已進入信息化時代箕宙，全球采購也成為不可逆轉的潮流嚎朽，但供求雙方仍不可避免地存在著通路不暢、知己不知彼的軟肋柬帕。這就需要中介的穿針引線哟忍，鋪路搭橋。尤其是機床制造業(yè)邀耽，不僅技術含量高穗蚌，且專業(yè)性極強，中介必須對供求雙方十分熟悉平葡。天津羅升正是以服務專業(yè)化整合所形成的優(yōu)勢崭守，為供求雙方打通一條快速通道，把適宜的世界名牌產(chǎn)品提供給用戶宗而，從而贏得了用戶的信賴浙辫。二是有利于打造一支高效、高水平的專業(yè)化服務團隊攻躏，使之成為整體解決方案的提供者郊檐。因為專業(yè)化的服務團隊是建立在專業(yè)化服務的基礎上的，沒有專業(yè)化服務的提出跃唧，就不可能有針對性地吸納專業(yè)化人才茴怀。
 
　　天津羅升目前已具備了一支由300多人組成的高素質的專業(yè)化團隊。有了這支專業(yè)化服務團隊令怎，天津羅升便開始按照市場和用戶需求提供全面技術服務找筝，以為用戶提供整體解決方案為目標。

實現(xiàn)系統(tǒng)化服務流程的整合才能打造放心工程

　　　如果說專業(yè)化服務是整合的基礎慷吊，那么系統(tǒng)化服務就是整合的實質袖裕。因為服務的系統(tǒng)化不僅代表著服務型企業(yè)的綜合實力，也反映著服務型企業(yè)的服務理念和服務質量溉瓶。陳總斷言急鳄，一家專業(yè)服務于機床以及機械制造領域的服務型企業(yè)，若不能在信息提供堰酿、解決方案確定疾宏、采購张足、加工、倉儲灾锯、物流兢榨、銷售、售后諸服務流程上實現(xiàn)系統(tǒng)化整合顺饮，就不可能為用戶提供全方位、全天候的一站式服務凌那。隨著服務對象對服務標準沿阁、服務范圍、服務水平的要求日益苛刻董记，那些依然固守買進賣出賺取利潤的服務型企業(yè)铆贞，勢必會被淘汰出局。

　　　陳總告訴中國工業(yè)報記者檀塌，天津羅升在系統(tǒng)化流程的整合上是下了大功夫的伶摩。為了給用戶更多的選擇空間，天津羅升與日本前河、德國昂幕、美國、瑞典框嫁、意大利及中國臺灣等10多個國家和地區(qū)的傳動庶化、控制專業(yè)廠商建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟，匯聚了眾多世界品牌形炬。2005年迹姆，天津羅升在天津濱海新區(qū)———空港工業(yè)園建造了占地2.5萬平方米的加工/倉儲物流中心，并計劃于2009年擴建為5萬平方米亏吝，來服務全國制造業(yè)用戶岭埠。為了方便用戶，天津羅升不僅在上海蔚鸥、廣州惜论、北京、沈陽等12個工業(yè)發(fā)達地區(qū)建立了銷售服務分支機構株茶，而且發(fā)展了幾百家經(jīng)銷商来涨，形成了輻射全國的銷售服務網(wǎng)絡，實現(xiàn)了近距離服務启盛。為了實現(xiàn)快捷服務蹦掐，天津羅升率先采用信息化管理手段；為加快電子商務系統(tǒng)的升級僵闯，2007年又引進了ORACLEERP系統(tǒng)卧抗，不僅擁有了在線查詢、網(wǎng)上訂貨的現(xiàn)代化管理功能，也進一步加快了采購社裆、加工熬的、倉儲、配貨的處理速度忧绊，以快速反應機制將又快又好的服務變?yōu)楝F(xiàn)實辽画。

　　陳總認為，系統(tǒng)化服務流程整合是一個動態(tài)過程鹤鲤，永遠存在完善空間褐琼。為滿足用戶更高的要求，天津羅升在專注于傳動控制領域枷辫，致力于在專業(yè)市場整合先進技術產(chǎn)品的同時涤瘸，還要在系統(tǒng)化服務流程的整合上不斷創(chuàng)新，以期在較短的時間內笔房，真正成為國際傳動控制領域一站式服務及綜合解決方案的最佳提供者延砾。

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