天威賽利涂層技術(shù)有限公司（以下簡稱“天威賽利”）自成立以來民宿，就一直堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向轩从，嚴(yán)格遵循市場要求持拐，確立 “以質(zhì)量求市場、以服務(wù)求發(fā)展荤勤、以管理求效益”的經(jīng)營思想购烹，堅(jiān)持“以提供個(gè)性化服務(wù)為導(dǎo)向、以增強(qiáng)顧客滿意度為目標(biāo)”的宗旨鹉陪，追求卓越質(zhì)量底教，打造涂層世界品牌。天威賽利將通過全面質(zhì)量管理確保產(chǎn)品及服務(wù)的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檩榕， 把質(zhì)量體系的持續(xù)改進(jìn)看作自己的義務(wù)繁触， 并將此視為決定涂層工藝領(lǐng)先地位的先決條件。維護(hù)并擴(kuò)大對客戶的支持及服務(wù)機(jī)構(gòu)关揣，從而高效快速地對客戶的需求做出反應(yīng)句惯。不斷擴(kuò)大在中國的涂層服務(wù)。進(jìn)一步發(fā)展為客戶提供良好企業(yè)文化的有利條件支救。

天威賽利副總經(jīng)理張建明先生觀看視頻

    2004年初抢野，天威賽利由世界技術(shù)領(lǐng)先的德國“CemeCon”股份有限公司與中國上市公司天威集團(tuán)合資成立。為中國機(jī)械加工行業(yè)提供高性能涂層服務(wù)和涂層加工技術(shù)各墨。對于天威賽利在中國的發(fā)展情況指孤，張總說：“華東地區(qū)是中國機(jī)械加工非常發(fā)達(dá)的地區(qū)，蘊(yùn)藏著巨大的市場資源贬堵。于是在2004年3月恃轩，我們在蘇州成立了天威賽利蘇州分公司并建立了國內(nèi)規(guī)模最大的涂層服務(wù)中心。蘇州公司的成立使我們更加貼近客戶黎做，能夠?yàn)樗麄兲峁└咝У募夹g(shù)支持和服務(wù)叉跛。2004年以來，我們的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展蒸殿。根據(jù)市場的需要筷厘，2005年3月，我們正式成了天威賽利北京分公司宏所，并建立了天威賽利的第二個(gè)涂層服務(wù)中心土汽。我們?yōu)檫@兩個(gè)涂層服務(wù)中心各配備了三臺目前最先進(jìn)的CC800-9XL高能離子濺射PVD設(shè)備。近年來穴示，天威賽利不僅和原有的國際客戶繼續(xù)保持緊密合作的關(guān)系奥挑，同時(shí)也為國內(nèi)眾多刀具、模具呕瞎、零部件企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的涂層服務(wù)笑诫。由于發(fā)展和需要，有些客戶會通過購買成套涂層設(shè)備方式與我們進(jìn)行合作婉肆。目前已有多家國內(nèi)大型的刀具生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)購買了cemecon的CC800/9涂層系統(tǒng)咽行，并且開始與我們進(jìn)行深層次的戰(zhàn)略合作關(guān)系跪消。到目前為止，我們的服務(wù)范圍已經(jīng)涵蓋了華東差讼、華南准魁、西南和整個(gè)北方地區(qū)。天威賽利在中國的影響力日益加深赫斥÷苯撸”

    一直以來，天威賽利都在為客戶灌輸一種理念硼婿，那就是天威賽利為客戶提供的不是單一的產(chǎn)品锌半，而是一套完整的解決方案。張總說：天威賽利在中國的業(yè)務(wù)主要分為兩部分寇漫。1刊殉、以兩個(gè)涂層中心為主進(jìn)行涂層服務(wù)與加工。2州胳、根據(jù)長期合作客戶的需要记焊，為他們提供整套的技術(shù)移植和轉(zhuǎn)移。這兩套服務(wù)相符相承栓撞。但是由于標(biāo)準(zhǔn)化涂層并不能適應(yīng)大多數(shù)客戶的要求遍膜，這就需要涂層公司與客戶緊密配合，根據(jù)客戶提供的刀具材料瓤湘、加工參數(shù)瓢颅、以及刀具角度等信息為客戶找到合適的產(chǎn)品。中國在世界制造業(yè)的地位日益重要弛说，但是由于中國機(jī)械加工水平參差不齊惜索，致使市場呈現(xiàn)多元化狀態(tài)。我們針對中國復(fù)雜的市場環(huán)境惰衬，憑借世界最先進(jìn)的機(jī)械加工技術(shù)和傳統(tǒng)的機(jī)械加工的條件，采用模塊化方式為客戶制定解決方案嗦休，達(dá)到客戶理想的加工效果羔题。”

    優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品同樣需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)首捶。在市場競爭中鉴何，產(chǎn)品和技術(shù)不再是穩(wěn)操勝券的唯一籌碼。越來越多的客戶需要實(shí)時(shí)的本地化按冷、專業(yè)化服務(wù)矢妄。那么由創(chuàng)新管理和全方位服務(wù)所創(chuàng)造的價(jià)值日漸成為企業(yè)贏得巿場的關(guān)鍵所在。張總說：“涂層本身就是一個(gè)服務(wù)行業(yè)芳乎。我們不是把產(chǎn)品賣給對方汇氛，而是把客戶的產(chǎn)品帶回我們的涂層中心進(jìn)行加工然后交還客戶组伐。所以，對于涂層公司來講呛靡，服務(wù)是至關(guān)重要的硕帖。對涂層服務(wù)來講，交貨期是非常重要的铅鲤。我們有非常強(qiáng)的生產(chǎn)能力划提、自己的物流線路、專用的包裝箱和物流車邢享，可以為涂層中心方圓300公里之內(nèi)的客戶提供及時(shí)鹏往、安全的接送貨服務(wù)。為客戶提供盡可能短的交貨周期骇塘。在加工過程中伊履，由于涂層對不同材料、不同加工環(huán)境的刀具的適應(yīng)性有所不同绪爸，我們強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)會在從試樣到批量生產(chǎn)的整個(gè)過程中一直陪伴客戶湾碎。”

    對于未來奠货，張總說：“中國幅員遼闊介褥，資源豐富。面積相當(dāng)于整個(gè)歐洲递惋，但是涂層中心的密度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于歐洲柔滔，所以在中國還存在巨大的潛在市場。在今后幾年內(nèi)炬伶，我們還會繼續(xù)以刀具涂層為主浅腥。我們的涂層設(shè)備會繼續(xù)投入市場，新的涂層中心會陸續(xù)開業(yè)吻拼。同時(shí)天威賽利可以為客戶提供屬于客戶自己的涂層技術(shù)鱼雇。通過參加展會，我們了解到在模具和機(jī)械零部件市場中蘊(yùn)含著巨大的潛力局权，這兩個(gè)領(lǐng)域也將是我們未來的發(fā)展方向礼猪。我們?yōu)椤龠M(jìn)客戶的成功’不懈努力著【苄欤”

（國際金屬加工網(wǎng)編輯 海倩）

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