Adwest工程公司以高品質(zhì)汽車零件制造技術(shù)建立了卓越的聲譽。在分包
業(yè)務(wù)這個競爭熾烈且極具挑戰(zhàn)的領(lǐng)域內(nèi)，新型鉆孔設(shè)備的應(yīng)用使用使Adwest更趨精簡哟忍、高效　

　　當(dāng)山特維克可樂滿希望測試其新型CoroDrill880鉆頭的性能時，便找到長期客戶Adwest工程公司進行合作秃囚。該公司位于英國雷丁融确，作為一家優(yōu)質(zhì)汽車零件的專業(yè)供應(yīng)商，Adwest熱衷于采用各種可帶來實際益處的技術(shù)和解決方案测佣，因此自然成為測試新型鉆頭的理想場所醒横。
　　而Adwest也正處于其發(fā)展歷程的轉(zhuǎn)折點。在完成立權(quán)更迭后忽件，該公司正從為幾家汽車生產(chǎn)商制造轉(zhuǎn)向器禁舌，轉(zhuǎn)移到分包行業(yè)這個相對未知的領(lǐng)域。這個新的發(fā)展方向意味著效率和成本效益將是公司運作更為關(guān)鍵的因素涌俘。
　　在2004年8月权煎，CoroDrill880鉆頭在Adwest的日立精機HG500型加工中心上進行了嚴(yán)格的測試。該鉆頭在路虎“衛(wèi)士”(Land Rover Defender)汽車的動力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)一個操縱桿鍛件上鉆出了25毫米的孔昔永，路虎“衛(wèi)士”是從上世紀(jì)50年代起就一直生產(chǎn)的車型狱揩。結(jié)果鉆頭表現(xiàn)十分優(yōu)異，與Adwest密切合作的山特維克可樂滿應(yīng)用工程師David Spall指出缺钓，測試結(jié)果表明找筝，CoroDrill 880每年可節(jié)約5,702英鎊以及482小時生產(chǎn)時間。由于這一結(jié)果實在令人滿意，因此盡管CoroDrill 880要到2005年3月才正式面世袖裕，但Adwest在當(dāng)時卻不想停止使用曹抬。山特維克可樂滿同意Adwest繼續(xù)使用該鉆頭，自此該鉆頭便一直在Adwest使用急鳄。Spall說谤民，一旦CoroDrill 880開始投產(chǎn)，Adwest將讓其它加工中心也應(yīng)用該新型鉆頭疾宏。
　　　　

　　鉆孔只是Adwest整體制造業(yè)務(wù)的一小部分张足，但應(yīng)用該新型鉆頭為提高效率和改進流程確實貢獻不少。在Adwest所處的高度競爭領(lǐng)域內(nèi)坎藐，通過采用新技術(shù)帶來的任何微小優(yōu)勢都有利于提升整體利潤率为牍。山特維克可樂滿的工程師與Adwest密切合作，以確保Adwest能不斷節(jié)省開支岩馍，因此碉咆，Adwest往往成了山特維克可樂滿各種新產(chǎn)品和新服務(wù)的測試場所。
　　CoroDrill880鉆頭的例子凸現(xiàn)了合作的重要性浇沧。由此看來盆篡，供應(yīng)商和客戶之間的關(guān)系愈深厚，雙方就愈能長期從中獲益坏扣。山特維克可樂滿銷售工程師Mike Saunders說春异，“在英格蘭東南部有3家企業(yè)與山特維克可樂滿訂立了長期服務(wù)合約，而Adwest只是其中之一则徒》掌海”Saunders在David Spall的支持下負(fù)責(zé)照管Adwest客戶。山特維克可樂滿和Adwest之間的合作協(xié)議意味著山特維克可樂滿不僅為Adwest提供所有刀具冠幕，而且確保使用這些刀具每年能實現(xiàn)可觀的資金節(jié)余骡侮。CoroDrill880鉆頭等新產(chǎn)品的開發(fā)便加強了這一目標(biāo)的實現(xiàn)。
　　Saunders說庶化，“我有大約20％的時間用來照管合作客戶即钞。”由于Adwest對山特維克可樂滿表示了合作誠意迹姆，因此花這么多時間也是值得的部爱。山特維克可樂滿為Adwest供應(yīng)大部分刀具，而且多年來在Adwest刀具業(yè)務(wù)中所占份額已增長到90％以上岭埠，
　　作為一名應(yīng)用工程師盏混，Spall儼然像個流動資源中心，為包括Adwest在內(nèi)的地區(qū)企業(yè)服務(wù)惜论。在Adwest许赃，他主要就具體事務(wù)與生產(chǎn)工程部和采購部聯(lián)系止喷。Spall說，他的工作主要是處理各個項目的具體問題混聊。由于Adwest的行業(yè)競爭非常激烈弹谁，Spall有時每周都被請去提供咨詢意見。隨著Adwest正從依賴于汽車產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營方式轉(zhuǎn)向更廣闊的工程應(yīng)用句喜，這種互動將會變得更加密切预愤。
　　“我們一直在追求節(jié)省開支和新的解決方案，”Spall說道咳胃，“我們每年分兩次推出系列新產(chǎn)品植康。因此我們會看到底哪些可能適用，并確保Adwest了解最新動態(tài)展懈∠觯”他補充說，包括英國Paul Dangerfield在內(nèi)的山特維克可樂滿開發(fā)工程師是CoroDrill880鉆頭等新產(chǎn)品獲得成功的重要因素停柬。是Dangerfield安排在Adwest對CoroDrill 880鉆頭進行測試累筋，撰寫生產(chǎn)率報告，當(dāng)中比較了應(yīng)用CoroDrill 800鉆頭前后褐琼，在加工中心生產(chǎn)4.5萬個零件的成本订淑。

　
　　取得成功的另一個重要因素是負(fù)責(zé)照管Adwest客戶的David Spall與Mike Saunders之間的關(guān)系枷辫。Saunders指出涤瘸，“業(yè)務(wù)是在人與人之間開展的，因此信任十分重要笔房⊙永”山特維克可樂滿團隊努力與Adwest進行開誠布公的溝通。Adwest員工與兩位山特維克可樂滿工程師之間的關(guān)系也非常密切学虑，雙方都可以隨時互訪段辈，從工程總監(jiān)到前臺接待員，大家都互相直呼其名欲炉。Saunders說憾宅，“我們已被視為Adwest的一部分。畢竟愧捕，他們的未來就是我們的未來奢驯。”隨著Adwest將業(yè)務(wù)從汽車零件的專業(yè)供應(yīng)轉(zhuǎn)向分包服務(wù)次绘，從而在更廣闊的行業(yè)領(lǐng)域提供設(shè)計瘪阁、工程和制造服務(wù)，這種合作關(guān)系就顯得尤其重要邮偎。公司負(fù)責(zé)拓展新業(yè)務(wù)的商務(wù)經(jīng)理Ian Duvall解釋說管跺，“我們正在走向多元化。我們力求能為所有產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)所有的產(chǎn)品。我們的經(jīng)營哲學(xué)在變化豁跑。我們力求變得精簡高效廉涕、高度靈活⊥模”山特維克可樂滿所起到的作用是在Adwest轉(zhuǎn)型期間給予幫助火的，確保它擁有合適的刀具來完成新業(yè)務(wù)。Duvall說淑倾，“工作重心是持續(xù)改進馏鹤。”他介紹說绸廉，隨著引進CoroDrill880鉆頭等項目的實施牵蠢，產(chǎn)品質(zhì)量已有所改進。另外姨痊，Adwest已在重新思考其工作模式仓疯，以更好地適應(yīng)作為分包商的新角色。他說购狈，“我們正在使各種系統(tǒng)運行到位魂欺，讓它們最終能協(xié)調(diào)工作≡踊”   
　　生產(chǎn)工程師Dennis Plumb的職責(zé)是確保Duvall帶來的新工作能在生產(chǎn)車間制造出來虏绑。他安排工作時間表、設(shè)計生產(chǎn)流程签子，并確保刀具擺放就位就壳。此外，為了提升公司競爭力缺西，Plumb需要考慮如何滿足生產(chǎn)機器的最大產(chǎn)能涤伐，同時又能節(jié)省開支。現(xiàn)在他的主要目標(biāo)是引入新的流程缨称，為公司生產(chǎn)的各種零件提供支持凝果。Plumb表示，這個目標(biāo)一旦實現(xiàn)睦尽，“一個生產(chǎn)周期的成本將會再次成為關(guān)注焦點器净。”對Plumb來說骂删，引進CoroDrill 880展示了與山特維克可樂滿工程專家接觸所得到的益處掌动，尤其是現(xiàn)在公司正涉足分包業(yè)務(wù)這一近乎未知的領(lǐng)域。他說宁玫，“想要聯(lián)絡(luò)他們時粗恢，只需打一通電話即可柑晒。他們對產(chǎn)品目錄了如指掌，能就某種應(yīng)用提出最好的建議眷射〕自蓿”
　　生產(chǎn)經(jīng)理Gary Oates負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間的實際生產(chǎn)，他與山特維克可樂滿之間的關(guān)系同樣具有挑戰(zhàn)性只逐。往往需要在極短的時間內(nèi)進行新的生產(chǎn)季距，正如他所說，“根本沒有時間表荞亩，一切都是匆匆忙忙的：要么是客戶的機器已達(dá)到產(chǎn)能極限蒿蛆，要么就是任務(wù)相當(dāng)緊迫〖萃螅”
　　因此毙纫，山特維克可樂滿向Adwest交付所需刀具的速度與刀具的性能一樣重要，這些刀具可以節(jié)約成本和時間陷今，從而讓機器進行其它工作港排。CoroDrill 880鉆頭尤其如此，因為它在需要換刀之前能加工更多零件吻毅，工作速度更快筑背，成本更低。
　　Adwest團隊負(fù)責(zé)人Steve Flinders是參與CoroDrill 880鉆頭最初測試時兩位經(jīng)驗豐富的安裝人員之一妆墩，在他看來寸靶，使用新型鉆頭而無需對現(xiàn)有加工中心的設(shè)置進行任何改動是一個重要因素。Flinders說刹勃，加工中心采用CoroDrill 880鉆頭已有數(shù)月時間堪侯，一直未出現(xiàn)過任何問題嚎尤±笕剩“刀具壽命延長了，每個刀刃可加工更多零件芽死，而且速度更快乏梁。”他還指出关贵，CoroDrill 880鉆頭每個刀刃可生產(chǎn)250個零件遇骑，刀具壽命達(dá)70分鐘。
　　對Adwest的采購經(jīng)理Jamie Parr來說,提高效率可以節(jié)約資金揖曾。他說落萎，采用新的零件和刀具并非小事一樁，必須清楚了解它們所能帶來的益處炭剪。Parr說练链，Adwest除了參與CoroDrill 880鉆頭項目之外翔脱，還是山特維克可樂滿Autotas刀具管理系統(tǒng)的示范場所。該系統(tǒng)給予Parr在處理訂單上的靈活性颖倾，這是分包業(yè)務(wù)中至關(guān)重要的一個因素匀铸；同時由于降低庫存成本而節(jié)約開支。Parr解釋說才褂，“我們可以根據(jù)工作來調(diào)整訂單讥认，從而減少中斷時間。山特維克可樂滿對其系統(tǒng)和產(chǎn)品倍感自豪详贿。他們每年幫助我們節(jié)省費用活益，并放眼未來，尋求具成本效益的解決方案权惊“偕牛”
　　“成本、質(zhì)量和按時交付這三點是我們擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)辑剿。山特維克可樂滿使我們獲得了質(zhì)量優(yōu)異冀态、價格具有競爭力以及使用壽命更長的產(chǎn)品〖岷疲”
　　與Adwest的合作關(guān)系以及CoroDrill 880鉆頭的應(yīng)用凸現(xiàn)了理解溝通以及將客戶業(yè)務(wù)視為己任的重要性赋遇。它還展示出在金屬上鉆孔這一簡單動作所具備的巨大潛能。
　　新型鉆頭不僅以其新設(shè)計帶來諸多好處绵估，而且有助于親密客戶的成功發(fā)展炎疆。
    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　作者：ELAINE McCLARENCE