一俊戳、機(jī)械制造業(yè)管理信息化的發(fā)展趨勢

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,新的管理模式和管理方法不斷涌現(xiàn),計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)高速發(fā)展,特別是國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)滲透到世界的每個(gè)角落。

作為機(jī)械制造企業(yè)管理信息化的重要工具——企業(yè)資源計(jì)劃ERP系統(tǒng),正在發(fā)生著深刻的變化和發(fā)展。下面從管理思想甜湾、系統(tǒng)性能和軟件開發(fā)平臺(tái)三個(gè)方面講述其發(fā)展趨勢。

(1)管理思想的發(fā)展

1)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)支持下,新的ERP系統(tǒng)將給世界帶入這樣一種境界:消費(fèi)者或客戶通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在電子商場了解產(chǎn)品性能鹅棺、價(jià)格,通過電子商務(wù)給生產(chǎn)廠商下達(dá)訂單兜充；生產(chǎn)者通過ERP系統(tǒng)下達(dá)物料采購和生產(chǎn)制造指令,通過電子商務(wù)完成物料采購淋渤、支付活動(dòng)；經(jīng)過生產(chǎn)制造,最后將商品按時(shí)送交用戶,在網(wǎng)上完成交易和結(jié)算雄睦。它使供應(yīng)商荷十、生產(chǎn)者、分銷商娇裁、客戶,通過供應(yīng)鏈緊密集成,物料不間斷的流動(dòng),達(dá)到減少庫存,最大限度減少經(jīng)營成本,快速響應(yīng)客戶需求,提高企業(yè)市場競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益从秃。所以供應(yīng)鏈管理SCM,電子商務(wù)EC將必不可少。

2)由于市場競爭加劇,制造商要從過去的“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向以“客戶為中心”的經(jīng)營策略荞篙≡蟪模客戶關(guān)系管理CRM它為企業(yè)提供全方位的客戶視角,賦予企業(yè)更完善的與客戶交流的能力,是一種最大化客戶收益率的方法。它在充分了解客戶的特殊需求基礎(chǔ)上,進(jìn)行“一對(duì)一”的個(gè)性化服務(wù),提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠度,使企業(yè)取得競爭優(yōu)勢除踱。其目的在于建立一個(gè)系統(tǒng),使企業(yè)在客戶服務(wù)弟头、市場競爭、銷售及支持方面形成彼此協(xié)調(diào)的全新的關(guān)系涉茧。CRM既是技術(shù),又是一種新型的管理哲理和機(jī)制赴恨。

3)支持敏捷制造和虛擬制造。敏捷制造是使企業(yè)具有卓越的自適應(yīng)能力,在多變的環(huán)境中占據(jù)競爭主導(dǎo)地位的總體戰(zhàn)略伴栓。在經(jīng)營管理范疇中其實(shí)現(xiàn)的技術(shù)手段包括:準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)JIT,精良生產(chǎn)LP,并行工程CE,業(yè)務(wù)流程再造BPR,虛擬制造VM等伦连。通過快速建模工具和參考模型庫,加快業(yè)務(wù)流程再造的過程。采用基于瀏覽器/服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)和軟構(gòu)件技術(shù),通過標(biāo)準(zhǔn)虛擬專用網(wǎng)VPN技術(shù),完全可以構(gòu)建虛擬制造的環(huán)境,支持虛擬企業(yè)和虛擬制造的管理需求钳垮。

4)企業(yè)績效管理EPM(EnterprisePerformanceManagement)惑淳。EPM根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo),設(shè)置各個(gè)部門的目標(biāo),并將這些目標(biāo)層層分解為每個(gè)員工的目標(biāo),通過ERP系統(tǒng)采集其執(zhí)行情況,并與分配的目標(biāo)進(jìn)行比較,以確定員工的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)。并對(duì)整個(gè)公司饺窿、部門和員工的績效進(jìn)行分析歧焦。EPM包括計(jì)劃、管理和分析的全過程肚医。以建立完善的激勵(lì)機(jī)制,促成公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),提高企業(yè)的績效绢馍。

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