一走進雄克的展臺描滔，記者就被雄克整體通透的深海色的藍所深深吸引，禁不住聯(lián)想起所有德國公司的背景色都呈現(xiàn)的深沉的踪古、穩(wěn)重的藍含长。象征著德國企業(yè)嚴謹?shù)目蒲袘B(tài)度和海一般博大的胸懷。

雄克深藍色的展臺前

　　CIMT是雄克公司重點參展的展會之一伏穆。在雄克展臺一隅拘泞，我們采訪到雄克精密機械貿易（上海）有限公司夾持系統(tǒng)的產品經理余小華先生。雄克此次參展的產品包括夾持系統(tǒng)和自動化系統(tǒng)枕扫。夾具作為雄克的知名品牌已經家喻戶曉了陪腌，甚至雄克已經成為液壓夾具的代名詞。一提到雄克大多數(shù)人都只是想到液壓夾具燥颠；而自動化產品是雄克新成長起來的一個領域叼稍，也在受到越來越多人的關注。談起雄克的產品線睛赁，余先生如數(shù)家珍闻荠；談起雄克先進的技術常彰，余先生更是激情洋溢。余先生告訴我們他作為雄克的一員输奢，每時每刻接觸到的都是世界最新的技術和產品。我們能感知他作為雄克人的那份自豪感之仍；余先生還告訴我們屉韧，他最大的夢想就是把更多的國外先進技術帶到國內，并與國內的實際生產情況有機結合楔答。我們能感覺到他作為國人的那種神圣使命感谆藐。

圖左為雄克精密機械貿易（上海）有限公司夾持系統(tǒng)產品經理余小華先生

　　學習與培訓，一個也不能少

　　當筆者問及什么樣的產品和服務才能滿足用戶的需求時更假？余先生簡單明了地指出：作為雄克的產品經理主要的職責有兩個：一是告知用戶雄克產品的特點和應用領域监灌，二是幫助用戶解決技術上或項目上的難題。因為一般選擇雄克產品的用戶都是尋求精度击胜、效率以及穩(wěn)定性等方面合理而優(yōu)化的解決方案亏狰，雄克的職責就是充分考慮客戶的需求，為客戶提供全方位的系統(tǒng)解決方案偶摔。

　　眾所周知暇唾，雄克的產品線很廣泛，雄克的技術很前沿辰斋。雄克的產品技術要求較高策州，難度要求較大，一般解決的都是國內無法解決的難題宫仗，專業(yè)的技術培訓就顯得必不可少够挂；隨著技術的日新月異，為了更好地把握最先進的技術藕夫，德國總部會對雄克的技術人員進行培訓孽糖，雄克的技術專家也會對雄克的用戶進行專業(yè)的培訓。所以雄克出售的就絕不僅僅是產品毅贮，還包括最新的前沿技術和產品應用的培訓梭姓。

　　搶時間趕效率，24小時解決問題

　　24撰类、48驱请、72小時做出反應，這是雄克公司對用戶的承諾拼建。余先生表示墓永，作為德國公司，經常會遇到技術較強辜尝、難度較大的問題毫蚁。用戶在使用過程中遇到問題的時候我們會第一時間做出反應挠辆，通常情況下24小時內可以解決。除非遇到極個別當國內無法解決的情況下需要德國總部的協(xié)助析深，在時間上會稍微長一些华雷。即便如此我們也會在24小時內給用戶一個答復。如果用戶在上海本地的話可以做到當天解決咨锐。

　　雄克目前在全國有七個辦事處持蓄，根據區(qū)域進行劃分。當用戶出現(xiàn)問題需要幫助的時候系馁，首先聯(lián)系的是本區(qū)域的辦事處臂外，畢竟只有本區(qū)域才最了解本區(qū)域的情況，根據情況做出第一反應喇颁，如果辦事處不能解決問題會反饋到上海雄克公司漏健，上海雄克公司解決不了的再反饋給德國總部，就這樣一步步各負其責橘霎，為用戶負責到底蔫浆。

　　“沒有最好的產品，只有最適合的方案”

　　從余先生的言談間姐叁，我們全面地了解了雄克的售后服務概況克懊，看到雄克公司對用戶的那份承諾。然而談及整體的服務情況時七蜘，余先生表示比起售后來谭溉，他更注重的是售前服務。在他看來橡卤，售前服務更是占到了舉足輕重的地位扮念，是用戶成功購買的最重要的環(huán)節(jié)。在用戶購買之前碧库，他首先會對用戶的需求情況做個全面的溝通柜与，充分了解到用戶的使用要求，包括產品使用的場合乞哀、應用的環(huán)境等谤变。然后根據用戶的需求從雄克的所有產品線中選取最適合用戶的一款產品。

　　我們的目標就是為用戶找到最適合自己的產品趣情，可以說沒有最好的只有最適合的适系，而雄克提供給用戶的就是最適合的系統(tǒng)解決方案》谋伲“沒有最好的產品高骑，只有適合的方案。”余先生一再強調說辈殃。

　　雄克公司：

　　雄克公司（Schunk GmbH & Co.KG）是德國最大的機床精密夾具和自動抓取系統(tǒng)生產廠苔免，總部位于工業(yè)名城斯圖加特市附近。斯圖加特地區(qū)擁有世界一流的汽車制造業(yè)债案、機械制造業(yè)和電器制造業(yè)更启。而雄克公司在這強手如林的企業(yè)群中，依靠其獨到的產品開發(fā)截型、優(yōu)秀的產品質量俐载、現(xiàn)代化的生產技術和高效的經營管理手段且预，得以獨占夾緊和抓取系統(tǒng)行業(yè)之鰲頭暴匠。

雄克的技術專家正在為用戶講解

　　在本次CIMT展會上打气，我們有幸看到了雄克的五大主打產品哪廓，選取最具亮點的幾款介紹給大家：

　　VERO-S新一代快換夾持系統(tǒng)：

　　零點定位夾持睬嘿，夾持力高達40000N璧南；

　　專利的快速夾緊過程逸贾；

　　夾緊定位銷適用于所有的夾緊模塊（規(guī)格從90到176）园骆；

　　配備完全免維護的不銹鋼模塊舔痪；

　　VERO-S完全兼容現(xiàn)有的系統(tǒng)，保證同樣價格的基礎上更提供更多的功能組件模塊锌唾。

　　LWA 機器人手臂：

　　具有高剛性及高精度锄码，其重復定位精度可達到±0.1毫米；

　　7自由度設計可實現(xiàn)任何方位的運動及定向晌涕，能勝任許多人手所不能達到的區(qū)域滋捶；

　　通過與三指靈巧手的無縫連接，LWA可替代人手進行非常復雜的工作余黎；

　　LWA的整個控制系統(tǒng)集成在自身的驅動關節(jié)中弛镣，位移、角速度和扭矩是柔性可控的才擒。

　　科研及高教應用的首選钩裆，廣泛應用于全球各大科研機構及高等院校。

　　ROTA-NCR  6爪浮動卡盤：

　　基爪兩兩相連可浮動向心夾緊善瞧，使六個夾緊點的力方向皆指向中心图盖，實現(xiàn)了毛坯件最優(yōu)的定心效果而無過定位。

　　用更小的夾緊力可達到穩(wěn)定的均勻性的夾持效果蓬肢，特別適合于高精度的加工需求企著，為夾持易變性的薄壁環(huán)形件提供最優(yōu)的夾持解決方案。

　　6爪浮動卡盤的卡爪作為標準配置選用魂中，降低了輔助工藝成本坦膘，提高了夾持的安全性。

　　NCR卡盤的部件已系列化并采用集中潤滑柄立，定期的承跟、小劑量的缝帝、均勻的卡盤體內的潤滑分配引入到NCR設計中，因此NCR卡盤只需人工維護就一直能保持最佳的工作狀態(tài)花墩。

　　MAGNOS 電永磁吸盤：

　　無需重新裝夾悬秉，電永磁夾持技術可實現(xiàn)一次裝夾，五面加工冰蘑，這保證了零件工藝性要求及減輕了夾具設計成本和泌。

　　電永磁夾持工藝可縮短30%~50%的工件調整時間（加工準備時間）。

　　電永磁吸盤可實現(xiàn)較大的夾持范圍祠肥，并實現(xiàn)大型工件或多種小型零件的復合夾持武氓。

　　無論方形的，還是圓形的電磁吸盤結構仇箱，對于底面不均勻的毛坯工件县恕，薄壁件或者是剛性較弱的工件，電永磁吸盤都可實現(xiàn)根據工件表面輪廓的自適應夾持剂桥。

（國際金屬加工網：呂夢然）

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