引言：2009年11月畅刑，東莞DMP展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)访跪，我們驚異于到場(chǎng)的蔡司高層之多责爹。蔡司德國(guó)總裁谊弯、分管亞洲區(qū)的副總裁、及中國(guó)區(qū)總經(jīng)理都有出席牧僻，要知道霍鹿，即使是在兩年一度的CIMT2009展會(huì)上，也未見(jiàn)如此陣勢(shì)臊整。到底是什么原因讓蔡司如此重視障漓？現(xiàn)場(chǎng)被觀眾圍得水泄不通的那臺(tái)“SPECTRUM”又是什么產(chǎn)品？12月15日蛔琅，以上海為首站的全國(guó)范圍內(nèi)的蔡司測(cè)量技術(shù)研討會(huì)又是出于什么原因舉辦的呢胎许？國(guó)際金屬加工網(wǎng)記者在研討會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)蔡司工業(yè)測(cè)量華東區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理童方榮先生為我們解答以上疑問(wèn)罗售。

蔡司工業(yè)測(cè)量?jī)x器部華東區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理 童方榮先生與記者在一起點(diǎn)擊觀看采訪視頻

　　蔡司此次上海研討會(huì)內(nèi)容圍繞蔡司最新發(fā)展辜窑、最新成功案例、最新產(chǎn)品及客戶服務(wù)項(xiàng)目展開(kāi)寨躁，到場(chǎng)用戶超過(guò)30家穆碎，新老客戶匯聚一堂≈翱遥“本次研討會(huì)我們將在全國(guó)范圍內(nèi)舉辦所禀，接下來(lái)舉辦的城市有北京、天津话肖、長(zhǎng)春北秽、無(wú)錫葡幸、深圳、廣州贺氓、重慶和貴陽(yáng)”蔚叨。會(huì)議的重點(diǎn)，自然是蔡司針對(duì)更廣泛行業(yè)用戶推出的面向工廠級(jí)的猫单、經(jīng)濟(jì)型的全新三坐標(biāo)產(chǎn)品议猛。我們知道，蔡司在三坐標(biāo)這個(gè)產(chǎn)品線上朗猖，一直是面向比較高端的市場(chǎng)蟋晾，如高端的計(jì)量企業(yè)、計(jì)量研究所等殿膏。但是實(shí)際上策哈，中國(guó)市場(chǎng)上的用戶大部分都是生產(chǎn)型企業(yè)。所以此次蔡司推出的就是面向工廠尘箫、面向車(chē)間的三坐標(biāo)產(chǎn)品泪缨，這意味著蔡司將面向更廣泛的用戶群體。為了更全面細(xì)致的呛营、面對(duì)面的向客戶——特別是新客戶講解最新產(chǎn)品的技術(shù)虱忙、應(yīng)用、售后服務(wù)等嘲谚，所以有了這次全國(guó)巡講活動(dòng)狼楔。

          蔡司測(cè)量技術(shù)上海研討會(huì)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)擊觀看會(huì)議視頻

　　那么，11月東莞DMP展會(huì)又是什么情況呢缴渊？童先生說(shuō)赏壹，“當(dāng)時(shí)公司上下包括德國(guó)總部都非常重視，高層悉數(shù)到場(chǎng)疟暖。主推的是一款名為SPECTRUM的三坐標(biāo)測(cè)量機(jī)卡儒。這款產(chǎn)品是蔡司有史以來(lái)性價(jià)比最高的一款產(chǎn)品田柔，定位是經(jīng)濟(jì)型三坐標(biāo)俐巴。產(chǎn)品延續(xù)蔡司高端技術(shù)，極具競(jìng)爭(zhēng)力硬爆。產(chǎn)品一亮相欣舵，就取得了很好的市場(chǎng)反應(yīng)，僅展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)我們就售出八臺(tái)缀磕≡等Γ”

　　“蔡司有史以來(lái)性價(jià)比最高”，SPECTRUM果然不簡(jiǎn)單袜蚕。不僅僅是一款新產(chǎn)品糟把，更可視為蔡司工業(yè)面向低端市場(chǎng)的一個(gè)標(biāo)志绢涡。眾所周知，面向低端市場(chǎng)代表著面向用戶更廣泛堡雁、競(jìng)爭(zhēng)更激烈的市場(chǎng)搀尊，不論是從產(chǎn)品品質(zhì)到售后服務(wù)，都是一個(gè)很大的考驗(yàn)淹疙。面對(duì)這些针容，蔡司是如何考慮的呢？

　　童先生說(shuō)柴哈，這個(gè)問(wèn)題要先從蔡司的中國(guó)發(fā)展史開(kāi)始了补蛋。蔡司是比較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的，早在上世紀(jì)五六十年代冶巴，就已經(jīng)有很多中國(guó)用戶在使用蔡司的工業(yè)產(chǎn)品了为毛，如西德蔡司的萬(wàn)能工具顯微鏡、東德蔡司的測(cè)高儀及測(cè)距儀等顺鸯。1973年赤巢，全世界第一臺(tái)CNC三坐標(biāo)在蔡司誕生，1979年就在香港設(shè)立了分公司析崎。1999年仁热，正式在上海外高橋設(shè)立了蔡司上海有限公司。為了能讓中國(guó)用戶使用到具有純正“德國(guó)血統(tǒng)”的蔡司產(chǎn)品勾哩，2004年3月份又在上海設(shè)立了組裝車(chē)間抗蠢。發(fā)展到今天，蔡司中國(guó)共有超過(guò)2000家客戶思劳，其中大部分客戶集中在高端行業(yè)迅矛，如機(jī)車(chē)、汽車(chē)等行業(yè)潜叛。尤其在汽車(chē)行業(yè)秽褒，在幾乎所有的組車(chē)廠都有蔡司的三坐標(biāo)，僅一汽大眾一家企業(yè)中威兜，蔡司就占據(jù)了測(cè)量產(chǎn)品99.9%的份額销斟。

　　在2009年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大背景下，蔡司工業(yè)測(cè)量也是有喜有憂椒舵。蔡司在外資企業(yè)的一些訂單受到了影響蚂踊，但是在國(guó)家政策支持的風(fēng)電、機(jī)車(chē)等行業(yè)笔宿，蔡司又取得了不錯(cuò)的增長(zhǎng)犁钟。在風(fēng)能行業(yè)，全球排名前十位的企業(yè)本就是蔡司的客戶徙掠，而他們?cè)谥袊?guó)也都設(shè)有工廠恃葫；但是中國(guó)的汽車(chē)行業(yè)一直都是非掣锫火爆，蔡司三坐標(biāo)贏得了非常大的訂單悉镜，如一汽大眾阶务、上海大眾等都是蔡司的客戶。所以恕琅，總體來(lái)說(shuō)忧龙，經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)蔡司的影響不大。

　　雖說(shuō)經(jīng)濟(jì)危機(jī)沒(méi)有給蔡司造成大的影響接窍，但是渣雁，面對(duì)如此龐大的中國(guó)市場(chǎng)，歷來(lái)以“引領(lǐng)世界測(cè)量技術(shù)潮流”為宗旨的蔡司川霞，開(kāi)始逐步的采取措施兑蹦，讓更多更廣泛行業(yè)的用戶能夠使用蔡司的測(cè)量產(chǎn)品。經(jīng)濟(jì)型三坐標(biāo)SPECTRUM的推出勇垛，僅僅是一個(gè)開(kāi)始脖母。未來(lái)的三年，蔡司還將把德國(guó)更多的類似SPECTRUM這樣極具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品引到中國(guó)市場(chǎng)上來(lái)闲孤。能夠把高中低端市場(chǎng)都做旺的蔡司谆级，才符合引領(lǐng)世界測(cè)量技術(shù)的公司形象。

　　采訪即將結(jié)束了讼积，記者提出最后一個(gè)問(wèn)題——服務(wù)肥照。售后服務(wù)的重要性不言而喻，那么對(duì)于即將面對(duì)更多客戶的蔡司工業(yè)測(cè)量來(lái)說(shuō)勤众，又將如何應(yīng)對(duì)呢舆绎？

　　童先生說(shuō)：“蔡司工業(yè)測(cè)量中國(guó)公司員工超過(guò)360人，其中三分之二的人員是在服務(wù)部門(mén)们颜，由此可見(jiàn)我們對(duì)服務(wù)的重視程度吕朵。北京、上海窥突、深圳努溃、寧波、長(zhǎng)春波岛、青島乾哆、廣州都有售后服務(wù)中心道竖。而不遠(yuǎn)的將來(lái)锅吝，蔡司上海公司也將投入更多以擴(kuò)大產(chǎn)能，用來(lái)更好的滿足更大的用戶群體汰浊⊙蓿”

　　從4月份專為中國(guó)市場(chǎng)的DuraMax坑箭，到今年11月份的SPECTRUM，蔡司工業(yè)測(cè)量中國(guó)公司完成了一個(gè)標(biāo)志性的轉(zhuǎn)變捉泣，在中國(guó)市場(chǎng)的舞臺(tái)上弹臂，邁出了大大的一步。

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