介紹

采購產(chǎn)品或服務(wù)是公司的一項(xiàng)常規(guī)的業(yè)務(wù)需求。無論在哪個(gè)行業(yè)，符合項(xiàng)目需求都是選擇供應(yīng)商的前提條件份殿。增加供貨機(jī)會(huì)所需的其他品質(zhì)還包括無形資產(chǎn)，例如積極的客戶體驗(yàn)以及對(duì)滿足或超越供貨期望值的公司能力的普遍信任感嗽交。

對(duì)于新加坡的電氣設(shè)備制造商HPH Technologies來說伯铣，這種觀念不僅指導(dǎo)他們進(jìn)行采購，而且促使他們?cè)诋a(chǎn)品和性能方面不斷地追求卓越轮纫。HPH Technologies總經(jīng)理Lim Hak Poh先生非常了解他的客戶腔寡。他說：“贏得客戶的信任對(duì)我們來說非常重要。對(duì)于客戶而言掌唾，質(zhì)量是第一位的放前，我們要讓客戶放心，這是至關(guān)重要的糯彬∑居铮”

質(zhì)量承諾

HPH Technologies成立于1993年葱她，該公司為國防和半導(dǎo)體行業(yè)提供服務(wù)，專門生產(chǎn)用于特種車輛的結(jié)構(gòu)和車架似扔。該公司還從事半導(dǎo)體設(shè)備部件的設(shè)計(jì)吨些、制造、安裝和裝配弯棠。HPH Technologies的總部位于新加坡词羹，設(shè)有兩家工廠，一家位于新加坡笋据，另一家位于馬來西亞的柔佛膛灯。自成立以來，HPH Technologies的質(zhì)量承諾和技術(shù)人才一直令其引以為傲下碗。

2012年谚熙，當(dāng)該公司開始涉足精密半導(dǎo)體業(yè)務(wù)時(shí)，該團(tuán)隊(duì)認(rèn)為需要升級(jí)其質(zhì)量控制(QC)設(shè)備僵棍。盡管現(xiàn)有的工具能夠很好地為該團(tuán)隊(duì)服務(wù)摘形，但他們具有新的測量需求，這些測量需求要求他們使用更佳的測量解決方案癞屹。另外垒土，軍方客戶對(duì)于快速交付無缺陷產(chǎn)品的需求也成為他們考慮作出改變的主要原因×槟“這項(xiàng)投資將改進(jìn)HPH Technologies的產(chǎn)品質(zhì)量和總體生產(chǎn)率栏荷，” Lim先生說『浯“我們還認(rèn)為驴党，它能適當(dāng)?shù)靥岣呖蛻舻臐M意度，并讓我們領(lǐng)先于競爭對(duì)手获茬「圩”

在那之前，HPH Technologies的該團(tuán)隊(duì)依靠傳統(tǒng)工具來進(jìn)行測量恕曲，包括卡尺鹏氧、測量卷尺、直尺佩谣、千分尺把还、高度儀和固定式坐標(biāo)測量儀(CMM)。在這些工具中茸俭，每一種工具都有其局限性吊履，隨著時(shí)間的推移，他們?cè)絹碓叫枰训臏y量設(shè)備。Jose Alfredo III Garcia 稱：“使用直尺和測量卷尺艇炎，測得的尺寸不夠精確酌伊。另一方面，使用坐標(biāo)測量儀時(shí)拼仆，必須將部件運(yùn)送至質(zhì)檢(QA)室才可以進(jìn)行檢測吏辫。這樣一來，一方面需要額外的時(shí)間和人力而降低生產(chǎn)率撑停，另一方面由于測量不當(dāng)而使我們的新項(xiàng)目面臨風(fēng)險(xiǎn)劳威。”

新領(lǐng)域比邮，新技術(shù)

在同年召開的關(guān)于利用便攜式測量來提高制造效率的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)上跌仗，HPH Technologies第一次了解到作為組織者的FARO公司顺雪。經(jīng)過初次接觸后货吊，經(jīng)過售前咨詢，F(xiàn)ARO親臨現(xiàn)場嘁凤，針對(duì)具體需求制作解決方案抠蕊，產(chǎn)品演示。讓該公司獲益良多租躁，他們親眼目睹了FARO Laser Tracker Vantage能夠?yàn)槠錁I(yè)務(wù)帶來的好處姆迄。Lim先生透露稱：“通過進(jìn)行詳細(xì)的會(huì)商，我們確信Vantage激光跟蹤儀能夠極好地滿足我們的需求查吊。Vantage激光跟蹤儀簡化了我們的質(zhì)檢流程谐区，即使是復(fù)雜的訂單，也能讓我們?cè)跁r(shí)間緊迫的情況下按時(shí)交貨逻卖。而且宋列，在為用戶提供產(chǎn)品的特制設(shè)計(jì)時(shí)，Vantage激光跟蹤儀能夠讓我們更輕松地與客戶開展協(xié)作评也。除此以外炼杖，我們從FARO團(tuán)隊(duì)感受到的自信心進(jìn)一步堅(jiān)定了我們的購買決心，因?yàn)槲覀冎赖脸伲词乖谫徺I后我們也能進(jìn)行很好的合作坤邪。”

該公司的測量需求非常廣泛罚缕，包括檢測艇纺、安裝、尺寸計(jì)算和完工文件邮弹。從較小的部件（例如：直徑或長度僅為5毫米黔衡、重量僅為10克的銷釘），到較大的車架（2.5米 x 2.5米 x 5米醇颗，重量高達(dá)5噸）陨楼，該公司需要測量的產(chǎn)品具有各種不同的規(guī)格辽嘹。Garcia先生透露稱：“我們的測量需求相當(dāng)復(fù)雜，在進(jìn)行大體積測量時(shí)尤其麻煩蘸橡。特種車輛的體積最大可達(dá)到200立方米漠阻！使用固定式坐標(biāo)測量儀是無法進(jìn)行測量的，而且僅依靠手工測量工具是不夠的层褥∠樱”

一位技術(shù)人員使用FARO Laser Tracker Vantage檢測結(jié)構(gòu)總成以確保精確安裝。

利用Vantage激光跟蹤儀彼兆，質(zhì)量保證/質(zhì)量控制團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了更高的測量精度危漱，并且未超出10微米的規(guī)定公差。與提供的現(xiàn)有設(shè)備相比邀秕，該團(tuán)隊(duì)還在測量結(jié)果方面實(shí)現(xiàn)了更高的可重復(fù)驗(yàn)證性和更佳的一致性赐匕。除上述優(yōu)點(diǎn)外，他們還大大縮短了測量時(shí)間并減少了所需的人力仓坞。Garcia先生稱：“以前需要技術(shù)人員花4小時(shí)完成的工作背零，現(xiàn)在只需要1.5小時(shí)和一半的技術(shù)人員即可完成。該團(tuán)隊(duì)還能夠輕松地生成客戶需要的尺寸報(bào)告无埃，無需人工輸入數(shù)據(jù)徙瓶。”

價(jià)值無法衡量的伙伴關(guān)系

除了獲得更高的精度和生產(chǎn)率外嫉称，HPH Technologies 還對(duì)Vantage的便攜性大加贊賞侦镇。將測量的產(chǎn)品運(yùn)送到質(zhì)量保證室進(jìn)行檢測是一項(xiàng)繁重的工作，質(zhì)量保證/質(zhì)量控制團(tuán)隊(duì)得以從這項(xiàng)工作中解放出來织阅；然而更大的好處是HPH Technologies能夠在兩處工廠中使用同一臺(tái)測量設(shè)備壳繁。Garcia先生說：“根據(jù)項(xiàng)目的時(shí)間安排，我們可以將Vantage激光跟蹤儀用于我們的新加坡工廠或柔佛工廠蒲稳。我們還可以隨時(shí)根據(jù)需要在新加坡的FARO服務(wù)中心輕松地重新校準(zhǔn)測量設(shè)備氮趋，因此我們?cè)僖膊槐負(fù)?dān)心停工時(shí)間過長。

Vantage激光跟蹤儀不僅能在現(xiàn)場進(jìn)行機(jī)上檢測江耀，還能進(jìn)行幾何尺寸和公差(GD&T)檢測剩胁。

目前，Vantage激光跟蹤儀每周的使用時(shí)間達(dá)到20小時(shí)祥国，已成為HPH Technologies公司在工作中不可缺少的一部分楞虾。Lim先生最后說：“通過FARO這樣的可靠伙伴，我們確信能夠?yàn)榭蛻粜湃挝覀兊漠a(chǎn)品和服務(wù)提供信心初瓜。我們希望與FARO建立長期的伙伴關(guān)系引宙，以便在未來幾年內(nèi)充分發(fā)揮本公司的潛力。”

關(guān)于 HPH Technologies

HPH Technologies 成立于1993年夸莱，主要設(shè)計(jì)伙二、制造、集成和安裝軍用通信系統(tǒng)和電氣控制系統(tǒng)恤柴。1996年崔三，該公司將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大到鈑金組件加工和制造領(lǐng)域。HPH Technologies 還為國防和半導(dǎo)體設(shè)備行業(yè)中的客戶提供一站式的制造解決方案扯蕾。

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