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官宣 | 定制的解決方案屡穗,貼心的服務(wù):Creaform 形創(chuàng)發(fā)布全新客戶關(guān)懷計劃重新定義客戶服務(wù)

國際金屬加工網(wǎng) 2023年11月22日

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News Release

魁北克省萊維斯练湿,2023 11 16 Creaform 形創(chuàng)作為 AMETEK Inc. 的一個業(yè)務(wù)部門番恭,是自動化和便攜式 3D 測量解決方案的全球技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),今天宣布對其客戶關(guān)懷計劃進行重大調(diào)整奖岛。Creaform 形創(chuàng)始終致力于為客戶提供高品質(zhì)的客戶體驗和支持服務(wù),因此通過發(fā)布更多適合用戶的服務(wù)選項來升級其客戶關(guān)懷計劃坠诈。通過為任何使用其技術(shù)產(chǎn)品的客戶提供更多的靈活性,Creaform 形創(chuàng)鞏固了其急客戶所急的理念帘缤,和致力于賦能客戶成功的承諾扯氯。

該 Creaform 形創(chuàng)客戶關(guān)懷計劃的全新增值版本源于公司內(nèi)外部的廣泛討論,以確保我們?nèi)媪私庥脩舻男枨蠛推帽镄迹罱K提供與他們的期望完全契合的產(chǎn)品烟内。這些升級不僅簡化了 Creaform 形創(chuàng)服務(wù)體驗,還確保了客戶產(chǎn)品的理想性能表現(xiàn)汽后。

因此面旋,該全新計劃現(xiàn)在分為兩個級別:客戶關(guān)懷計劃之基本計劃和客戶關(guān)懷計劃之可選計劃。由于采用了更多選項的新方法两胃,這兩種計劃都包含了更廣泛的可能性吟沮,客戶可以根據(jù)自己的需求選擇合適的選項。

客戶服務(wù)計劃之基本計劃(Basic):簡單专肪、現(xiàn)成的解決方案刹勃,適用于只需對其系統(tǒng)進行最低限度驗證的客戶堪侯。您可享受跟蹤系統(tǒng)的性能表現(xiàn),以及 Creaform 形創(chuàng)廣受認可的客戶服務(wù)體驗荔仁。

客戶服務(wù)計劃之可選計劃(Select):本計劃即根據(jù)客戶的需求定制伍宦,您可在零部件和人工保修的基礎(chǔ)上選擇所需的選項。本計劃旨在確保系統(tǒng)保持優(yōu)質(zhì)的工作狀態(tài)和性能表現(xiàn)乏梁。

盡管 Creaform 形創(chuàng)向客戶提供的運輸服務(wù)包含在所有計劃中次洼,但保險范圍可根據(jù)使用 Creaform 形創(chuàng)技術(shù)產(chǎn)品的人群等不同實際情況進行調(diào)整。他們可以選擇意外保險和安全遠程訪問/協(xié)助等選項遇骑,還可以選擇三種不同的校準類型卖毁,以獲得所需的服務(wù)等級:校準選項是對硬件準確性的驗證,并附帶校準證書质蕉;校準和調(diào)整選項包括校準势篡、調(diào)整以及在系統(tǒng)超出 Creaform 形創(chuàng)規(guī)格時進行的維修;認可校準和調(diào)整選項包括按照嚴格的 ISO/IEC 17025 要求進行的認可校準模暗,并附帶校準證書禁悠。

客戶服務(wù)副總裁 David Gagné 解釋說:"在當(dāng)今快速發(fā)展的技術(shù)環(huán)境下,我們致力于客戶支持的不斷完善是我們脫穎而出的關(guān)鍵沽票,我們的客戶不僅僅購買我們的產(chǎn)品撤筐,他們還投資了一段伙伴關(guān)系,而我們高品質(zhì)的支持是鞏固這段伙伴關(guān)系的粘合劑"憋考。

長按如下二維碼聯(lián)系技術(shù)專家

關(guān)于形創(chuàng)                  

憑借二十多年來的經(jīng)驗不斷推陳出新午伍,Creaform 形創(chuàng)開發(fā)、生產(chǎn)制造和銷售具有前沿技術(shù)的便攜式和自動化三維測量技術(shù)產(chǎn)品绪樊,為三維掃描傲轮、逆向工程、質(zhì)量控制藐篡、無損檢測百膳、產(chǎn)品開發(fā)和 MRO 等應(yīng)用領(lǐng)域提供創(chuàng)新解決方案。其產(chǎn)品和工程服務(wù)賦能各行各業(yè)拓展應(yīng)用邊界辑剿,其中包括汽車冀态、航空航天、消費品坚浩、重工業(yè)赋遇、制造業(yè)、石油和天然氣绵估、發(fā)電業(yè)炎疆、醫(yī)療保健、研究和教育等行業(yè)壹士。

Creaform 形創(chuàng)總部位于加拿大魁北克省萊維斯市磷雇,在全球擁有 15 所當(dāng)?shù)剞k公室和一個由超過 125 家代理商組成的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)偿警,業(yè)務(wù)遍及超過 85 個國家,為四大洲用戶提供周到的客戶服務(wù)唯笙。Creaform 形創(chuàng)是 AMETEK 阿美特克公司旗下的一個業(yè)務(wù)部門螟蒸,AMETEK Inc. 阿美特克公司是全球領(lǐng)先的工業(yè)技術(shù)解決方案供應(yīng)商,服務(wù)于各類高精尖的利基市場崩掘,年銷售額超過 60 億美元七嫌。

 

 

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(CREAFORM形創(chuàng))

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