憑借多年的自動化經(jīng)驗、行業(yè)知識和完備的數(shù)字化服務(wù)，庫卡始終致力于為客戶優(yōu)化價值創(chuàng)造早芭，助力客戶提高競爭力。
為提供更高質(zhì)量的價值體驗诅蝶，客戶服務(wù)是庫卡全球服務(wù)體系中不可分割的一環(huán)退个。庫卡致力于打造由專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊和高效的客服團(tuán)隊組成的服務(wù)團(tuán)隊，為客戶量身定制業(yè)務(wù)支持方案调炬，提供敏捷语盈、快速、高效的技術(shù)與服務(wù)支持缰泡。

立足于全球服務(wù)體系黎烈，庫卡全球服務(wù)涵蓋數(shù)字化服務(wù)、現(xiàn)場調(diào)試及售后維護(hù)匀谣、操作及使用培訓(xùn)等三大方面照棋，360度全方面覆蓋產(chǎn)品選型、方案制定武翎、產(chǎn)品交付烈炭、啟動調(diào)試、生產(chǎn)操作培訓(xùn)督巍、維護(hù)保養(yǎng)卫道、升級改造及翻新利舊等業(yè)務(wù)，努力追求保障客戶整個自動化解決方案生命周期中的高效生產(chǎn)单旺。

遍布全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

庫卡在全球范圍內(nèi)建立了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)秒勿，覆蓋了歐洲、亞洲拔怜、北美和南美等國家和地區(qū)吹兴，擁有約1,400位客戶服務(wù)工程師。無論客戶身在何處盏踢，庫卡都能夠及時地提供線上及線下的服務(wù)和支持施揪。

*應(yīng)業(yè)務(wù)需要站點信息可能存在變化，詳情歡迎咨詢庫卡服務(wù)熱線400-820-8865

覆蓋全國的現(xiàn)場服務(wù)

立足中國客戶赐杏，完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)交某，庫卡在中國的現(xiàn)場服務(wù)駐點覆蓋華北醇锌、華東、華南麻诀、中西部地區(qū)痕寓，共計駐點24個∮眨基于機(jī)器人的使用生命周期呻率，庫卡提供完備的現(xiàn)場服務(wù)組合，涵蓋機(jī)器人的調(diào)試丁眼、使用培訓(xùn)筷凤、保養(yǎng)體檢昭殉、延保及包含數(shù)字化的各種定制化服務(wù)苞七。服務(wù)團(tuán)隊線上線下結(jié)合，7*24h快速響應(yīng)客戶的需求挪丢。

*應(yīng)業(yè)務(wù)需要站點信息可能存在變化蹂风，詳情歡迎咨詢庫卡服務(wù)熱線400-820-8865

多元化的備品備件

庫卡提供多樣化的機(jī)器人備品備件，包括備件乾蓬、維修包惠啄、升級包等。依托于庫卡的全球服務(wù)端口任内，我們能夠及時地為客戶提供所需的備件歇盒，涵蓋品類約8,000種，同時提供備件翻新腐熊、以舊換新等增值服務(wù)韩丸，并不定時舉行備件促銷。庫卡的維修包和升級包能夠幫助客戶快速解決故障和提升設(shè)備性能冒瞎，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量查新。

完善的售后政策

庫卡始終堅持用戶直達(dá)，為客戶提供個性化的售后服務(wù)洛怠。庫卡的售后政策充分考慮了當(dāng)?shù)厥袌龅奶攸c批先，以完善的方案為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。我們的售后服務(wù)方案包括保修眉崩、維修囤胯、升級等，結(jié)合專業(yè)的咨詢和建議徙蜓，能夠根據(jù)客戶的需求和預(yù)算提供合適的解決方案定歧。

我們堅信，高品質(zhì)的產(chǎn)品使用體驗得益于雙方的相輔相成僻匿。為此官地，我們積極響應(yīng)客戶的個性化要求酿傍，除了依托日常運營的經(jīng)驗和研發(fā)的自主更新外，來自客戶的反饋也將幫助我們優(yōu)化升級驱入，以提供理想的服務(wù)赤炒。

用戶直達(dá)，合作共贏亏较。庫卡將繼續(xù)為客戶提供高品質(zhì)莺褒、高效率、高附加值的服務(wù)雪情，以專業(yè)遵岩、可靠、快速為服務(wù)準(zhǔn)則巡通，提高客戶的服務(wù)滿意度尘执，助力全球客戶實現(xiàn)高效生產(chǎn)。

（庫卡中國 ）

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