山特維克可樂(lè)滿大中華區(qū)總經(jīng)理李貽善

　　基于我們?cè)趦?yōu)質(zhì)切削刀具制造方面所積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)對(duì)典型客戶服務(wù)案例的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析蜂澄，山特維克可樂(lè)滿提出了“制造經(jīng)濟(jì)學(xué)”理論低柑。“制造經(jīng)濟(jì)學(xué)”的核心要求是通過(guò)改進(jìn)工藝流程络骤、提高切削效率此腊，把成本分?jǐn)偟礁喈a(chǎn)品上，從而減少單件制造成本朵令，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值羊捧。其原理在于，在現(xiàn)代制造業(yè)的成本構(gòu)成中彼硫，機(jī)床等固定成本占了80%的比例炊豪，作為可變成本的一部分，刀具成本占總成本的比例只有3%拧篮，即使刀具價(jià)格降低30%词渤，總成本只下降1%；即使刀具壽命延長(zhǎng)50%串绩，總成本也只能節(jié)省1%缺虐；而如果切削速度提高20%的話，由于生產(chǎn)效率提高礁凡，固定成本得以在更多產(chǎn)品上攤薄高氮，相當(dāng)于節(jié)省了超過(guò)15%的總成本。我們?cè)跒榭蛻籼峁┬式鉀Q方案的實(shí)踐中顷牌，所獲的數(shù)據(jù)恰好驗(yàn)證了這一理論剪芍。由此可見(jiàn)，幫助客戶降低成本的正確途徑是提高切削效率窟蓝，改進(jìn)客戶的工藝流程罪裹。

　　山特維克可樂(lè)滿不僅從實(shí)踐中找到了正確的理論方法，而且還將把“制造經(jīng)濟(jì)學(xué)”理論更好地應(yīng)用于實(shí)踐迄咸。我們主要通過(guò)以下方式來(lái)實(shí)現(xiàn)為客戶降低制造成本的目標(biāo)：首先是加大用戶培訓(xùn)方面的投入茶踪，加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的建設(shè)，山特維克可樂(lè)滿的經(jīng)營(yíng)理念之一是與用戶保持最近的距離监昏，因此我們即將在上海成立新的效率中心，天津培訓(xùn)中心也即將成立惦知；另一方面承副，我們要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部人才的培訓(xùn)，山特維克可樂(lè)滿的銷售工程師要轉(zhuǎn)型成為效率工程師爪辟，其考核標(biāo)準(zhǔn)之一就是為用戶節(jié)省了多少成本冻菌。

　　我們與國(guó)內(nèi)多家客戶簽訂了延伸服務(wù)協(xié)議，承諾通過(guò)為用戶提供刀具管理，每年達(dá)到一定的成本降低目標(biāo)荚砍。而今年山特維克可樂(lè)滿的總體目標(biāo)是要為金屬切削客戶節(jié)省超過(guò)6千萬(wàn)人民幣的成本崎北，到目前為止的完成情況令人振奮，我相信這個(gè)目標(biāo)一定可以達(dá)到四洗。

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