法如科技的成功源自客戶的成功
——訪法如科技中國區(qū)總經(jīng)理余坤雄先生
FARO Technologies, Inc 法如科技有限公司是世界上自主開發(fā)和生產(chǎn)第一臺便攜式三坐標測量臂和激光跟蹤儀的廠家,同時也是目前世界最大的便攜式坐標測量機的制造商。20多年的制造、開發(fā)和研究經(jīng)驗再菊,使得法如科技一直在同行業(yè)中處于領航者的地位,其產(chǎn)品在市場上受到大多數(shù)用戶的歡迎和認可, 世界范圍內(nèi)的市場占有率達85%以上颜曾。值得關注的是纠拔,法如科技的便攜式測量臂和激光跟蹤儀是波音公司及其它許多世界著名公司授權(quán)的一級供應商。法如科技總部位于景色迷人的美國佛羅里達州奧蘭多市高新技術工業(yè)區(qū)泛豪,在美國賓西法尼亞州的切薩皮克市有激光跟蹤儀的生產(chǎn)分部稠诲,在以精密制造著稱的瑞士也設有生產(chǎn)工廠。全公司有500多名員工诡曙,其中有近50人致力于軟件的開發(fā)臀叙,應用和產(chǎn)品的設計。
2003年岗仑,法如科技在中國設立分公司匹耕,2004年初聚请,正式成立銷售公司荠雕。從成立之初的10位員工到至今包括工程師,銷售人員驶赏,技術支持和部門經(jīng)理在內(nèi)的55位員工酬桦,從剛開始接近200萬美金的銷售額到今年會超過1000萬美金的銷售額,法如科技的發(fā)展速度是前所未有的罕识。而且法如科技每年都以20%到25%的增長速度擴大市場份額桩眼。
法如科技的產(chǎn)品包括測量臂、激光跟蹤儀舒脐、三維激光掃描系統(tǒng)袄碱、便攜式坐標測量機等。在過去的幾年里侨识,法如科技一直在汽車行業(yè)描宁,航空航天業(yè),重金屬業(yè)骄熟,模具工業(yè)等領域開拓市場坊偿,今后也會積極開拓新領域并快速成熟起來。在沿海省份宦狭,法如科技一直做的相當不錯申建,相信今年會成功的開拓包括內(nèi)陸省份在內(nèi)的更多的市場,也相信今年的業(yè)績會比去年更好。
法如科技是世界上自主開發(fā)和生產(chǎn)第一臺便攜式三坐標測量臂和激光跟蹤儀的廠家挖息,同時也是目前世界最大的便攜式坐標測量機的制造商金拒。法如科技著重生產(chǎn)便攜式三坐標。在測量臂方面旋讹,客戶會要求更高質(zhì)量和精度的檢測設備殖蚕。在激光跟蹤儀方面,客戶的要求是相當苛刻的沉迹。法如科技會積極的研發(fā)出更高精度和穩(wěn)定性的產(chǎn)品睦疫,來符合客戶跟市場的要求。同時也會為客戶提供最優(yōu)厚的售后培訓和售后服務鞭呕,增加對法如的信心蛤育。
一流的管理和服務體系, 造就出一流的成熟產(chǎn)品和市場占有率。法如科技在全世界建立了非常完善的售后服務體系葫松。特別在中國, 建立了Faro (Shanghai) Co., Ltd法如國際貿(mào)易上海有限公司 和 中國技術中心, 有經(jīng)過專業(yè)培訓瓦糕、經(jīng)驗豐富的工程師隊伍和為用戶提供更加完善、 周到的銷售和售后服務體系腋么,并可為用戶提供及時的備機和零部件供應咕娄。法如科技承諾:如果客戶的設備出現(xiàn)故障,法如科技會在7個工作日里面進行維修并返回贺跟。如果在七個工作日里無法完成柏咳,將會為客戶提供一臺備機,這樣客戶會在不受干擾的情況下繼續(xù)操作工廠的設備简骗,以保證工作流程順暢柄倒。如果客戶購買了法如科技的產(chǎn)品的高級質(zhì)保期,那么法如科技首先會免費給提供一臺備機愕泣,然后再把出故障的設備拿回上海進行維修靡抓,客戶會在完全沒有干擾的情況下進行操作。當然法如科技的產(chǎn)品屬于檢測設備缓膀,每年客戶須把他們的測量設備拿回法如科技進行糾準簿混,對有質(zhì)保期的提供一年一次的免費糾準。在糾準之后详依,法如科技會頒發(fā)一個證書烁枣,證明該跟蹤儀和測量臂的質(zhì)量,從而使客戶對法如科技的產(chǎn)品更有信心钧失。
能夠在激烈的競爭中取得如此驕人的成績睹傻,法如科技最大的優(yōu)勢就是產(chǎn)品的高精度和產(chǎn)品種類多,可以符合不同客戶的需求哼转。比如便攜式三坐標測量機明未、測量臂、激光跟蹤儀、三維掃描系統(tǒng)趟妥。至于測量臂猫态,也有不同的尺寸,在測量零部件的時候披摄,客戶就可以根據(jù)零部件的大小來購買法如科技的產(chǎn)品亲雪。
目前,法如科技的測量臂在國內(nèi)已經(jīng)擁有三百多套系統(tǒng)疚膊,特別是在汽車行業(yè)的應用非常成功义辕,幾乎所有國內(nèi)外汽車和知名企業(yè)都在使用法如科技的產(chǎn)品應用于其工裝夾具、檢具寓盗、模具灌砖、白車身、汽車內(nèi)飾件傀蚌、輪胎晌叽、外型設計及逆向工程等領域。法如科技會繼續(xù)在汽車領域里面開拓市場互聪,不僅在汽車制造商方面也會在供應商方面推廣法如科技的產(chǎn)品囊砰。在航空航天業(yè)、重金屬工業(yè)突棉、甚至一些國防科技和一些精工企業(yè)也會積極著手为惧。
最近幾年,中國的測量行業(yè)迅速發(fā)展杠卜,相信在未來的幾年里逐枢,高精度的產(chǎn)品將越來越受歡迎综澄,便攜式三坐標測量機也會普遍受到客戶的重視坠屹。客戶會逐漸發(fā)現(xiàn)便攜式三坐標能夠取代目前現(xiàn)有的以傳統(tǒng)臺式三坐標為主的工作環(huán)境神卢,并帶來更多的方便兵扭。法如科技的便攜式三坐標測量機等高精度產(chǎn)品將會繼續(xù)擴大市場的占有率。
法如科技的成功源自客戶的成功袒碍∑客戶使用了法如科技的產(chǎn)品,提高了工作效率舆床,工作流程更順暢了棋蚌,那么法如科技就成功了。這是法如科技的企業(yè)文化挨队。
(國際金屬加工網(wǎng)編輯 海倩)
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