【編者按】作為全球頂級的工業(yè)機器人制造商之一，德國庫卡公司（KUKA）洞悉到了市場的每一次變化，并將應對變化的解決之道體現(xiàn)在一系列高性能更耻、高效率的產品及開放的系統(tǒng)之中测垛。庫卡機器人（上海）有限公司首席運營官鄒濤先生在接受媒體的采訪時捏膨，就庫卡如何面向行業(yè)、貼近客戶食侮，引領技術發(fā)展等話題向記者進行了深入的闡析号涯。

庫卡機器人（上海）有限公司首席運營官鄒濤先生

矢志創(chuàng)新 引領先進技術的發(fā)展

任何一個社會都是在矛盾中摸索前進的，而這個規(guī)則同樣適用于包括制造業(yè)在內的任何一個市場锯七。當勞動力和自然資源短缺链快、生產成本上升、競爭格局加劇與企業(yè)獲得最大收益之間的矛盾愈發(fā)突出時眉尸，借助先進的自動化技術縮短生產周期域蜗，提高生產效率就變得關鍵且必要。在機器人技術與產品方面噪猾，庫卡一直引領著行業(yè)革新的潮流霉祸。長期以來，庫卡致力于全方位簡化機器人的研發(fā)與制造袱蜡，目前可以針對各種應用領域和行業(yè)提供包括各種規(guī)格的六軸機器人丝蹭、貨盤堆垛機器人、龍門架機器人吞瘸、凈室機器人蝌购、耐高溫機器人、SCARA 機器人以及焊接機器人在內的全套系列的工業(yè)機器人和機器人系統(tǒng)械与，涵蓋了所有負載等級和機器人類型铅阎，并且結合市場的動向和客戶的需求不斷推陳出新。例如梅柑，庫卡在今年上海工博會期間展出的重載堆垛6軸機器人KR 360 450-2 PA就是針對食品飲料歌饺、物流末端環(huán)節(jié)而推出的高效率產品。無論是貨盤堆垛還是貨盤卸垛衡辨，無論是混合貨品還是非混合貨品厦螟，無論是紙箱還是塑料容器，該產品都能滿足它們的作業(yè)要求。KR 360 450-2 PA的作用范圍為2826毫米至3326毫米癣二，負載高達280公斤至450公斤牵字，附加負載50 公斤，其獨特的碼盤模式使該產品非常適用于提升重載荷哥谷，為搬運岸夯、碼垛和包裝應用帶來穩(wěn)定可靠的解決方案。

“機器人產品的更新通常是對其控制系統(tǒng)们妥、軟件和硬件進行升級猜扮，盡可能兼容上一代的產品〖嗌簦”鄒濤先生表示旅赢，每一次庫卡新產品的推出都是技術上的顯著提升與完善』蠡蹋“特別是庫卡最近推出的新產品煮盼，更是在控制系統(tǒng)、軟件带污、操作界面僵控、機械構成等方面做出了巨大的突破∮慵剑”在控制方面报破，庫卡改進了上一代產品需要專用硬件進行控制的情況，取而代之用一些軟件來實現(xiàn)控制功能柔睡，不但減少了硬件購置費用烘梭，降低了客戶運營成本，并且使系統(tǒng)更加穩(wěn)定斥稍，從而使客戶獲得更高的收益衡蟹。在機械方面，庫卡新產品的機械手腕更加靈活态晤，新機器人的手腕部分直接采用直線傳動軸進行驅動镇弄，使得機械部分的運動磨損降到最低。目前隨著集成的復雜程度越來越高喧盲，客戶要求機器人在滿足原有功能的情況下纽肄，盡可能減小機器人體積與工作空間，這樣更利于后期規(guī)劃和降低能源消耗鄙幸。庫卡產品經過一系列的改進夹村，使控制器、控制柜等所占空間減少為原來的60%邦墅，機器人的機械結構袒兵，尤其是第一軸的機械部分經過進一步優(yōu)化毙驯，在工作過程中會占用更少的空間，規(guī)劃和布局更加靈活灾测、方便爆价。在操作方面，庫卡機器人應用了最新的觸摸屏技術媳搪，而且控制操作器能夠在線熱插拔铭段，“以前每一個控制器必須配備一個控制面板，但是采用了熱插拔技術秦爆，多個控制器就可以共享一個操作面板序愚，這樣只有專門的人員才有權限對控制器進行編程，極大地提高了系統(tǒng)的安全級別等限，從技術角度來講也是一個很大的突破爸吮。”此外精刷，庫卡新一代產品采用了目前最流行的以太網的通訊接口拗胜，應用更加方便蔗候，并且能對上一代現(xiàn)場總線無縫升級怒允，保證客戶的資產。

相對于機器人硬件的成熟與完善矫撤，機器人軟件具有更大的發(fā)展空間思袋，鄒濤先生指出“庫卡的核心競爭力恰恰在于軟件系統(tǒng)≡呱祝”庫卡開發(fā)的軟件平臺(暫不可見)Visual將所有的軟件集成在一個通用工作平臺之上估骡，所有軟件共享一個數據庫，使數據傳輸更加便捷筝妥，大幅提高了安全性能暮霍。(暫不可見)Visual能將一個項目中的編程、配置屋问、加載串篓、檢測、診斷籍囱、更改绩寂、存檔等所有步驟融合到同源的離線開發(fā)、在線診斷和維護環(huán)境中烤脾，基于跨程序的目錄和項目數據的高度一致性和連貫性佃戈，保證每一步驟都能與其他步驟完美一致地接合。從所有子任務到最終切實可行的解決方案匾委，(暫不可見)Visual確保自動化整個軟件生命周期始終高效運行拖叙。

 立足行業(yè) 拓展機器人應用領域

        工業(yè)機器人誕生于汽車制造領域，直至今天汽車仍然是工業(yè)機器人最大的應用市場。鄒濤先生表示薯鳍，庫卡在汽車行業(yè)有得天獨厚的優(yōu)勢旺芽。“庫卡最早就是以做焊裝線起家辐啄，業(yè)務量處于歐洲市場的前三位采章。早在本世紀五十年代，庫卡已經能夠為寶馬壶辜、奔馳悯舟、大眾這些著名廠商提供焊裝線，后來隨著焊裝線需求的不斷演進砸民，庫卡開始致力于為焊裝線研發(fā)專業(yè)的機器人抵怎。目前汽車制造是庫卡最大的優(yōu)勢行業(yè)之一，在德國岭参、乃至整個歐洲市場都占據首位反惕。”

1986年麸奇，庫卡公司贈送給一汽卡車一臺試用的工業(yè)機器人马怎，那時中國的汽車制造行業(yè)首次有了工業(yè)機器人的身影。自1994年以后票援，庫卡機器人大批量進入中國市場惰渐，當時國內汽車龍頭企業(yè)東風卡車公司以及長安汽車公司，分別引進了庫卡的一條焊裝線膊争，庫卡的中國之路正式開啟校社。汽車行業(yè)對于工業(yè)設備的要求非常高，每條生產條線上都有一兩百臺機器人渣碌，如果中間任何一臺出現(xiàn)了問題欠怕，整條線都將停止。按照當前生產線每分鐘生產一臺汽車來計算饰样，即使停產10分鐘所帶來的損失都是非常巨大的潘所，因此選擇穩(wěn)定的產品相當重要∮筇希“中國的用戶尤其是汽車行業(yè)用戶援雇，經過這些年的使用和了解，消費心理越來越成熟椎扬，價格對他們來說已經不是唯一的考察指標惫搏，這樣，我們的市場推廣就更加容易蚕涤】鹋猓”如今庫卡在中國的汽車制造市場占據了30%的份額铣猩，逐步奠定了在該領域的領先地位。鄒濤先生表示茴丰，“行業(yè)內的同類企業(yè)實力都非常強大达皿，庫卡能取得這樣的成績主要是品牌、產品性能贿肩、性價比峦椰、穩(wěn)定性等共同作用的結果√妫”

隨著市場及環(huán)境的變化汤功，除了傳統(tǒng)的行業(yè)之外，物流鲁其、電子制造吟芜、塑料、建筑材料耐浙、食品夯榛，飲料等一般工業(yè)對于工業(yè)機器人的需求量也逐漸增加，因此庫卡在保持汽車行業(yè)優(yōu)勢的同時加大了對一般工業(yè)市場的開拓力度慢荧，并制定了相應的策略杯岩。“從銷售架構方面來看惊钮，庫卡公司除了區(qū)域銷售外访芙，還針對每個行業(yè)的特點在上海總部設立了專門的技術經理计员，作為行業(yè)拓展上的支撐∩蚵郏”據鄒濤介紹假仙，公司不同團隊之間相互協(xié)作、配合簿煌，做到對進入的每一個新行業(yè)都能深層理解氮唯。

貼近客戶 提供全方位的完善服務

目前，除了上阂涛埃總部惩琉，庫卡還在長春、北京夺荒、南京瞒渠、武漢、重慶技扼、成都伍玖、廣州等工業(yè)發(fā)達地區(qū)成立了辦事處嫩痰，基本可以覆蓋中國市場的各個角落。在一些沒有設立辦事處的地方窍箍，針對當地的行業(yè)特點及重點客戶分布情況串纺，庫卡也會成立專門的服務辦公室，提供即時專業(yè)服務和咨詢椰棘。

鄒濤指出纺棺，庫卡的服務非常專業(yè)，“我們的服務團隊由四個部分組成丰倾，分別負責培訓杰泡、整個項目的規(guī)劃、售后問題的處理以及客戶的咨詢颖怕，細化的分工能提高人員的專業(yè)度朋丢。”除了為客戶提供傳統(tǒng)意義上的服務剔撮，庫卡也結合客戶需求進行服務的定制化请癣。比如，通過簽訂框架服務協(xié)議母边，承包用戶的所有服務項目砍倾，包括對設備進行定期檢測、分配人員去定期保養(yǎng)蒲姥、保證客戶的系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行乎叫，不發(fā)生故障。而產品方面六泞，針對不同應用需求庫卡也提供定制化的產品及方案语但。例如夾具，根據包裝材料與規(guī)格的不同庫卡提供吸盤或是各種規(guī)格的夾具急黎；應用于食品行業(yè)的工業(yè)機器人要達到食品衛(wèi)生級別標準扎狱，機器人的潤滑系統(tǒng)需要非常高的密封性；另外庫卡推出的工作溫度在-20℃~30℃范圍的機器人勃教，能滿足冷庫的作業(yè)環(huán)境淤击。“作為自動化載體的工業(yè)機器人本身還屬于標準化產品故源，但是通過對配套設備的定制污抬，可以更好的滿足客戶的選型及應用，為他們帶來更多的收益绳军∮』”另外，庫卡上荷玖澹總部開通了24小時服務熱線耳贬，對于客戶的問題能更及時地響應并解決√けぃ現(xiàn)在庫卡完善的服務得到了客戶的普遍認可。

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