當(dāng)13億中國(guó)消費(fèi)者以不同的方式走向數(shù)字化之路，未來的技術(shù)撵溃、產(chǎn)品及生活方式會(huì)發(fā)生什么樣的變革？其中的經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)又在哪里锥累？ IDC從渠道魔方掸柏、未來玩家虹烈、人機(jī)交互、新型辦公椒玖、打印新機(jī)等五個(gè)方面給出了答案裳岳。

CE China中國(guó)深圳電子消費(fèi)品及家電品牌展于5月4日-6日在深圳舉行，展會(huì)匯聚了行業(yè)領(lǐng)袖人物與各方的創(chuàng)新產(chǎn)品胯夏。IDC于同期舉辦了2017年ICT市場(chǎng)趨勢(shì)論壇锡疗，以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的崛起——中國(guó)消費(fèi)者的數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為主題，深度聚焦中國(guó)消費(fèi)級(jí)IT市場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的切入點(diǎn)與發(fā)展之道豆出。

渠道魔方

“渠道通路的數(shù)字化轉(zhuǎn)型囊嘲，需要快速升級(jí)與變革，全渠道的客戶體驗(yàn)吵淌，客戶分析與預(yù)判锯帚，進(jìn)銷無縫銜接以及渠道賦能與業(yè)務(wù)拓展”淮Γ”

一出生便浸潤(rùn)于互聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)字化原生代正在成為消費(fèi)主力楞播，這也催生了消費(fèi)渠道的變革。傳統(tǒng)的渠道商正面臨互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)性沖擊肢簿，而小米京東這樣的新經(jīng)濟(jì)代表靶剑，也在思索如何與傳統(tǒng)渠道整合，電商平臺(tái)頻頻涉足線下池充，各類“體驗(yàn)中心”正在取代傳統(tǒng)店鋪桩引，而雙十一之類的“消費(fèi)節(jié)”，已造就數(shù)字時(shí)代的新型消費(fèi)文化收夸。

IDC助理研究總監(jiān)武止戈認(rèn)為坑匠，渠道變革的主要方向在于擁抱全渠道，打造新形態(tài)店面卧惜，提升渠道運(yùn)營(yíng)效率笛辟，推動(dòng)渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而隨著轉(zhuǎn)型的推進(jìn)序苏， 電商渠道與傳統(tǒng)渠道將全面融合，以體驗(yàn)為王感受為先捷凄，帶來全新的客戶體驗(yàn)忱详、渠道體系與生態(tài)系統(tǒng)。

武止戈相信借睬，“好玩阿座、平等、互動(dòng)”將會(huì)是未來渠道給消費(fèi)者的重要感受奏宽。而大數(shù)據(jù)的分析運(yùn)用將會(huì)為消費(fèi)者提供個(gè)性化的體驗(yàn)腮哩，整個(gè)生態(tài)鏈將會(huì)更緊密融合互聯(lián)额神。

未來玩家

“融合是趨勢(shì)，單一維度看硬件或軟件將落伍腻酱。過度關(guān)注硬件只能投資到過往熱門惑膀。我們要做的是投資未來∩沾酰”

《陰陽師》等原創(chuàng)網(wǎng)游的走紅贼么，也顯示著新生代網(wǎng)游用戶的新訴求。IDC研究經(jīng)理鄭熙用“美”霸拦、“快樂”介她、“獵奇”、“健康”這四個(gè)關(guān)鍵詞來概括這些新的訴求屏疗。對(duì)美的追求背后疾就，是聲色俱全的新原創(chuàng)IP經(jīng)濟(jì)。而碎片化鏈接讓游戲快樂升級(jí)且無處不在艺蝴。AR/VR等獵奇技術(shù)將對(duì)游戲產(chǎn)生巨大革新猬腰。游戲也不再是宅一族專屬，游戲與健身正深度融合吴趴，越來越多的消費(fèi)者考慮去戶外玩游戲漆诽。

這些新的訴求，催生著不同以往的新游戲模式锣枝。游戲的價(jià)值也被更大范圍利用厢拭，呈現(xiàn)“泛娛樂+”的趨勢(shì)。工作的過程可以滲入游戲化元素撇叁，游戲成為越來越重要的教育方式供鸠、利用游戲來進(jìn)行醫(yī)學(xué)訓(xùn)練甚至治療病人已經(jīng)成為可能，而在無人駕駛時(shí)代陨闹，汽車的顯示屏乃至汽車本身楞捂，都將成為新的游戲場(chǎng)所。這些都給了游戲世界多種可能趋厉。

人機(jī)交互

“無論任何設(shè)備寨闹，都需要在不同的環(huán)境轉(zhuǎn)換中，根據(jù)當(dāng)時(shí)的情境進(jìn)行判斷并作出輔助或建議陶簿，為終端用戶提供服務(wù)的價(jià)值欣骏。”

到2025年航十，在我們的辦公環(huán)境中耽晦，會(huì)不會(huì)還存在鍵盤？還會(huì)有臺(tái)式機(jī)這樣的傳統(tǒng)PC設(shè)備嗎诊势？IDC研究經(jīng)理金迪認(rèn)為洲棍，未來质圾，也許終端會(huì)逐漸變少，功能將集成在一個(gè)同設(shè)備上助碰。消費(fèi)終端需要成為情境智能的價(jià)值傳遞渠道棋蒂。對(duì)于消費(fèi)終端制造商來說，需要融合人工智能生態(tài)杠锻，聚焦情景智能服務(wù)赘双。

移動(dòng)計(jì)算技術(shù)的演進(jìn)，邊緣計(jì)算應(yīng)用珍特，將改變消費(fèi)終端設(shè)備與用戶之間的交互效率祝峻。而在未來，最直接扎筒，最人性化的交互方式莱找，就是人類的自然語言。因此嗜桌，自然語言的交互奥溺，將徹底改變智能終端的操作界面，從而拉動(dòng)設(shè)備的革新骨宠。金迪相信浮定，在未來，機(jī)器人层亿，智能家居桦卒，車載系統(tǒng)，虛擬助手都將成為消費(fèi)終端的投資重點(diǎn)匿又。

新型辦公

“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)多維度方灾、多階段的復(fù)雜過程，新技術(shù)和新終端設(shè)備將全方位深度介入稿屏，與企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型相互影響播托。”

IDC研究經(jīng)理張一磊用一張動(dòng)圖詮釋了辦公桌的變化滋冀，從擺滿文件丙藤、地球儀、臺(tái)歷等各種物件凿食，到一臺(tái)筆記本搞定窘螃，這背后是數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來了個(gè)人工作方式和企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的變革。

IDC對(duì)處于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不同階段的企業(yè)進(jìn)行了定義廷碴，最初級(jí)的是數(shù)字化入門者，接下來依次是數(shù)字化探索者榨降、數(shù)字化組織就用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型者以及數(shù)字化顛覆者顿豹。張一磊認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上大部分尚處于入門探索階段霉处，而合理評(píng)估數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度跋擅，利用技術(shù)紅利有效實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型成為企業(yè)新課題。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型下嫌松，新業(yè)務(wù)模式和流程驅(qū)動(dòng)新興終端設(shè)備快速占領(lǐng)桌面沪曙，同時(shí)促進(jìn)傳統(tǒng)PC設(shè)備持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)，辦公不再局限格子間萎羔，移動(dòng)辦公愈發(fā)普及液走。在不同的行業(yè)趨勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)，瘦客戶機(jī)逐步顛覆政教贾陷、金融等市場(chǎng)現(xiàn)有IT產(chǎn)品格局缘眶，VR/AR不再只限于消費(fèi)市場(chǎng)，開始試水制造及零售行業(yè)應(yīng)用髓废，可穿戴和3D打印設(shè)備在醫(yī)療行業(yè)早已開展部署巷懈。

打印新機(jī)

“打印行業(yè)需要積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升自身解決方案能力慌洪，并且關(guān)注新興打印市場(chǎng)顶燕。”打印行業(yè)其實(shí)同樣是數(shù)字化變革的先鋒冈爹。云計(jì)算涌攻、大數(shù)據(jù)和社交等新興趨勢(shì)，同樣變革著打印行業(yè)寓蔼。IDC高級(jí)研究經(jīng)理崔光認(rèn)為咱贪，云平臺(tái)的出現(xiàn)和移動(dòng)打印的普及，增強(qiáng)了打印的便捷性筛六，掃碼關(guān)注公眾號(hào)价值，自助打印，也是社交的一部分通溜。而在數(shù)字化工業(yè)化印刷當(dāng)中拷治，大數(shù)據(jù)分析則體現(xiàn)在對(duì)于印前打印內(nèi)容的分析及個(gè)性化的輸出。

在消費(fèi)類的打印場(chǎng)景中溪毕，家庭用戶希望經(jīng)濟(jì)胃琴、移動(dòng)及小巧，這一市場(chǎng)仍然缺口很大穿汽。而對(duì)于公共場(chǎng)所的打印應(yīng)用遥附，崔光認(rèn)為，移動(dòng)打印結(jié)合自助打印，是以后在公共場(chǎng)所打印設(shè)備的趨勢(shì)跋岳≡悍拢“智能終端”、“移動(dòng)互聯(lián)”速和、“云服務(wù)”等新技術(shù)和新概念在席卷一切歹垫，物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的打印市場(chǎng)很有可能3-5年內(nèi)就要成型，但自助打印行業(yè)需要著力解決用戶體驗(yàn)差颠放、連接設(shè)備多以及維護(hù)成本高的問題排惨。在商務(wù)辦公打印方面，安全云打印將會(huì)有越來越多的應(yīng)用碰凶。而工業(yè)化印刷領(lǐng)域暮芭，印刷工藝從覆膜、燙金到UV等等痒留，印刷介質(zhì)從手機(jī)殼谴麦、服裝、塑料到壁紙等等伸头，行業(yè)將會(huì)把目光放在各種不同介質(zhì)不同工藝不同內(nèi)容的印刷上匾效。

對(duì)于備受關(guān)注的3D打印，崔光認(rèn)為恤磷，3D打印的確為行業(yè)帶來了新的機(jī)會(huì)面哼，今后將會(huì)應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)。工業(yè)化3D打印將越來越受到用戶的重視绷煎。目前筹唠，3D打印需要在尺寸、精度火毕、易用性上下功夫傀蒲，相信未來將會(huì)迎來井噴式增長(zhǎng)。

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