一位名叫“小D”的智能機(jī)器人在地鐵2號線寧波火車站為乘客查詢票價、打印線路圖寨闹、拎東西憔剂。這款由寧波企業(yè)與寧波軌道交通聯(lián)合自主研發(fā)的機(jī)器人，成為寧波地鐵助推智能制造的縮影林乍。

“小D正在努力成為一名獨(dú)立的宙锡、合格的車站服務(wù)工作者〗淝唬”寧波地鐵企劃部工作人員莫璐潔表示狐昆。據(jù)介紹，地鐵寧波火車站工作日每天有三萬多人次進(jìn)出站掸枉，節(jié)假日9萬多人次進(jìn)出站八领，該站客服中心和咨詢臺的三名工作人員每天要為三分之一的乘客提供咨詢。小D的加入磷妻，不但能幫助站務(wù)人員分擔(dān)一些重復(fù)性的咨詢工作鼠灼，還創(chuàng)新了回復(fù)乘客咨詢的方式。

2017年年初搁赘，寧波把發(fā)展智能制造作為推動實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級眯词、提質(zhì)增效的主攻方向。小D正是入選市政府“3315”計劃創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的專門針對地鐵服務(wù)的行業(yè)機(jī)器人愁反，擁有多個知識產(chǎn)權(quán)延届。

事實(shí)上剪勿，在小D之前，已經(jīng)有一款機(jī)器人在軌道交通1號線櫻花公園站提供過服務(wù)方庭，經(jīng)過一段時間的試用厕吉，地鐵機(jī)器人“回爐”優(yōu)化，在服務(wù)能力上越來越智能化械念。此次小D擁有更獨(dú)特的功能头朱，比如能夠打印出行便條，并且能夠幫助乘客拎一定重量的行李订讼，還能收集乘客的各類意見建議髓窜。

除了提供機(jī)器人服務(wù)，寧波地鐵已經(jīng)計劃開展智能車站建設(shè)欺殿，籌備在車站信息導(dǎo)航寄纵、顯示屏及信息亭等服務(wù)設(shè)施方面進(jìn)行智能優(yōu)化，打造寧波地鐵智能車站脖苏。

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