每年交付11,000支MASTER主軸泳姐，充分表明客戶對DMG MORI主軸服務(wù)的滿意度。

DMG MORI設(shè)計制造的主軸以耐用匆篓、大扭矩和大功率為特色猬肖，是DMG MORI機床的核心部件。為確保主軸的高可用性猾妖，DMG MORI提供特有的主軸服務(wù)函以，DMG MORI備件公司總經(jīng)理Christian Hoffart博士詳細地介紹這項服務(wù)。

36個月質(zhì)保期適用于全部隨機床MASTER主軸且無主軸工作時間限制

亮點

+ 高性價比保證的主軸服務(wù)

+ 全球超6,000支可立即發(fā)貨的主軸 –庫存主軸可供率達96 %以上啼脑！

+ 新主軸和備用主軸24小時內(nèi)響應(yīng)轨畏。或者：由DMG MORI進行高性價比的主軸維修，僅需數(shù)個工作日

+ 我們的主軸專家用制造商的專業(yè)技術(shù)更換和維修主軸且只用原廠備件

+ DMG MORI快速和透明地為您解決主軸難題：

第三方維修經(jīng)常需要返修令袒！

訪談 – 卓越主軸

高性價比保證快速維修主軸

Hoffart博士瞄隶，DMG MORI主軸服務(wù)有哪些鮮明特點？

我們希望通過主軸服務(wù)能使客戶的機床最大限度地保持高可用性程蠕。我們提供許多高性價比的維修服務(wù)第讯，當(dāng)然全部采用原廠備件，在我們其中一個工廠可在24小時內(nèi)安裝新主軸或備用主軸辣铡。在全球褒碌，我們擁有6,000多支庫存主軸别肄。因此，每日的可交付率達96至99%交惯。對于重點機床次泽，我們預(yù)留主軸，并將該服務(wù)稱為主軸旅店席爽。我們?nèi)娴姆?wù)還包括預(yù)防性主軸維護意荤，為客戶提供不同于第三方供應(yīng)商的高性價比保證。

如果客戶遇到撞機或損壞情況只锻，哪一種（服務(wù)）流程較為理想玖像？

向就近的服務(wù)公司報損。然后炬藤，進行故障分析和確定備件御铃。再其后碴里，服務(wù)部提供備件和服務(wù)報價沈矿，請客戶確認(rèn)。備件交貨期不超過24小時咬腋，24小時后羹膳，服務(wù)部進行換件。

您承諾在24小時內(nèi)提供新主軸和備用主軸根竿。客戶平均等到維修的時間是多久以及平均節(jié)省的成本是多少缰寻？

主軸實際維修時間（ 從工廠收到主軸開始）大約3 天，另外檢修工程師需要2天進行主軸拆裝卜呈。與新主軸相比艰耿，平均節(jié)省成本約40%。

主軸和機床的遠程服務(wù) /遠程監(jiān)測起哪些作用贵舀？

在主軸服務(wù)中苔盆，我們的NETservice重要性日益提高，特別是自動化解決方案領(lǐng)域欲灾。我們的MPC（機床保護控制）監(jiān)測振動茵窃、溫度和扭矩。如果發(fā)生撞機事故勉徘，該系統(tǒng)快速將機床停機漏北。MPC的振動監(jiān)測數(shù)據(jù)為服務(wù)部提供幫助⊙蚺龋客戶用特殊軟件解決方案也能實時查看和評估主軸數(shù)據(jù)舵牛。

超過6,000支庫存主軸

與第三方供應(yīng)商相比，DMG MORI主軸具備哪些基礎(chǔ)型特點然走？

我們的主軸堅固耐用侵俗、大扭矩和大功率锨用，擁有優(yōu)異的溫度特性和較低的失效率。我們提供豐富的主軸產(chǎn)品隘谣，而且不斷發(fā)展增拥，為客戶提供量身定制和面向應(yīng)用的解決方案。作為主軸制造商寻歧，我們也獲益于主軸服務(wù)掌栅，在質(zhì)量方面，我們能領(lǐng)先于第三方供應(yīng)商群體码泛。我們?nèi)坎捎迷瓘S備件進行維修猾封，徹底避免繼發(fā)故障。第三方供應(yīng)商無法提供全新的備用主軸噪珊。許多使用過第三方供應(yīng)商的客戶已重新選擇DMG MORI晌缘。無論是差強人意的質(zhì)量，還是表面的低價痢站，實際代價遠遠高于我們磷箕，因為返修非常昂貴，我們常常聽到返修的情況悯女。經(jīng)驗表明侍肯，DMG MORI提供更高的質(zhì)量和更耐用的結(jié)果。畢竟主軸制造商更了解機床的心臟犀震。

特有的技術(shù)循環(huán)

“主軸必備”MPC 2.0 – 機床保護控制

+ 加工過程中的振動監(jiān)測

+ 帶示教功能的停機功能

+ 新：扭矩監(jiān)測

+ 新：推薦用于CTX TC系列車削中心的保護套件

+ 銑削主軸軸承狀況診斷

MASTER主軸提供36個月質(zhì)保期且無主軸時間限制身犯。只適用于新主軸嗎，還是也適用于翻新的主軸禀坝？

36個月質(zhì)保期只適用于新型機床的新主軸动娄。翻新主軸提供無主軸時間限制的9個月質(zhì)保期。

只提供新（或新近）機床的主軸服務(wù)嗎伟秩，也包括全部機床嗎篓疚？

我們?yōu)槿繖C床提供技術(shù)支持和備件服務(wù)。為客戶提供可信賴的可靠性蚓夺、更高工件精度和更高耐用性熊朵。DMG MORI的優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得客戶100%的滿意度。在我們看來赛喊，每一名客戶都重要殖熟，因此車間中的機床也重要。

Christian Hoffart博士

總經(jīng)理

DMG MORI備件公司

主軸制造商更了解機床的心臟斑响。我們提供更高性價比的維修服務(wù)菱属。

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