突如其來的新冠肺炎讓2020年這個春節(jié)變得意義非同尋常，自然也打亂了每個人的假期安排亥护。雖然假期有所延長堂憔，“復(fù)工”一再延期，但是DMG MORI中國團(tuán)隊并未在家休息秀裂，而是及時應(yīng)對那岁、趁早部署冗美，因為“只有行動，做點兒什么才能更好地抗‘疫’”析二。

作為一家加工設(shè)備及解決方案供應(yīng)商粉洼，DMG MORI雖并未像醫(yī)護(hù)人員那樣站在抗“疫”最前線，但是有很多用戶是為醫(yī)療行業(yè)提供產(chǎn)品的比如呼吸機叶摄、麻醉機属韧，因為抗“疫”需要提早復(fù)工；而且隨著各地“復(fù)工”時間表陸續(xù)出臺蛤吓，如何讓用戶順利開機宵喂，盡早復(fù)產(chǎn)……等一系列問題擺在DMG MORI中國公司面前。為防患于未然会傲，DMG MORI中國高層甚至早在春節(jié)假期時就提前部署樊破，針對疫情做出了一系列調(diào)整安排，以最大程度的為客戶做好預(yù)防及后勤保障工作唆铐，使其順利復(fù)工生產(chǎn)哲戚，為抗“疫”積極貢獻(xiàn)力量：

“打鐵還需自身硬”。在嚴(yán)峻的疫情形勢下艾岂，首先要保證DMG MORI中國團(tuán)隊每一名員工及其家屬成員的自身防護(hù)及安全顺少。為此，DMG MORI中國高層以生產(chǎn)（天津工廠）以赤、銷售磕裂、服務(wù)備件、技術(shù)以及培訓(xùn)為業(yè)務(wù)劃分劣饺，并層層落實印姑，要求每名員工每天匯報個人安全信息，確保詳細(xì)掌握每名員工的行動及身體狀況契片。DMG MORI集團(tuán)總部還專門從日本分兩次采購了1萬8千個口罩狮贪，快遞到中國發(fā)給DMG MORI中國員工及其家屬，確保大家做到安全防護(hù)汛欺，盡各自努力做好疫情隔離防護(hù)工作尾杆。

DMG MORI 天津工廠已復(fù)工

在此基礎(chǔ)之上，DMG MORI中國公司給每個業(yè)務(wù)部門下達(dá)指令琉语，尤其是銷售狗丙、服務(wù)、技術(shù)與培訓(xùn)一線業(yè)務(wù)團(tuán)隊密哈，要第一時間與客戶建立聯(lián)系暇昂，了解客戶生產(chǎn)及服務(wù)需求，從而做好相應(yīng)的支持工作并每天保持跟進(jìn)伴嗡。自2月3日起急波，雖然還未復(fù)工从铲，但DMG MORI中國團(tuán)隊已經(jīng)開啟Home Office（在家辦公）模式，各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人每天早晨都要召集中層骨干進(jìn)行電話會議幔崖，將前一天的各種信息匯總食店，并及時給出方案意見，確鄙涂埽客戶順利開機吉嫩。

期間，DMG MORI北方區(qū)反饋的一條信息顯示嗅定，其某客戶是生產(chǎn)醫(yī)用呼吸機的授權(quán)單位自娩，疫情就是命令，為了馳援武漢渠退，政府頒布紅頭文件需要“10天內(nèi)采購1500套呼吸機”忙迁，該用戶接到命令，刻不容緩大年初二就提前復(fù)工论艰，在多數(shù)員工放假回家因為疫情不能返回的特殊情況下吠败，客戶總經(jīng)理也奮斗在生產(chǎn)一線，確保任務(wù)完成勇袋，設(shè)備24小時不停機镇轿。在期間有兩臺加工中心因為變壓器出現(xiàn)故障導(dǎo)致停機，急需更換備件淑助。在第一時間得到該消息后斟彻，DMG MORI高層緊急調(diào)配國內(nèi)備件資源，最終從天津工廠找到符合要求的變壓器備件光稽，并在疫情特殊情況下協(xié)助客戶聯(lián)系好物流到廠自提運抵客戶生產(chǎn)現(xiàn)場粟辛，從而保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，得益于此客戶大量使用了DMG MORI自動化生產(chǎn)線也拳，此客戶可以提前一天完成所需數(shù)量的呼吸機并提前發(fā)往疫區(qū)芙掖。目前此客戶又有條不紊的在進(jìn)行下一步麻醉劑相關(guān)產(chǎn)品零部件的加工中。

2月10日舅洋，隨著全國逐步復(fù)工的開始汉惫，DMG MORI中國團(tuán)隊的工作也更為繁忙。雖然限于特殊條件著摔，依舊是Home Office形式為主，但是團(tuán)隊成員情緒高漲定续、熱情飽滿谍咆，與客戶的聯(lián)系也更為緊密：電話、網(wǎng)絡(luò)私股、微信摹察、視頻恩掷，可以說除了不能見面，無所不用其極供嚎，幫助用戶了解設(shè)備狀況黄娘、做好開機復(fù)工準(zhǔn)備。為此克滴，DMG MORI中國服務(wù)團(tuán)隊還通過公眾號專門給客戶發(fā)了一封中英文版本的“溫馨提示函”逼争，提醒用戶假期后復(fù)工開機需要注意哪些細(xì)節(jié)。

視頻進(jìn)行遠(yuǎn)程設(shè)備驗收劝赔；在線開始機床操作基礎(chǔ)培訓(xùn)誓焦；視頻連線手把手教客戶完成機床故障排除，DMG MORI中國團(tuán)隊使盡渾身解數(shù)幫助用戶完成開機生產(chǎn)诸痢。值得一提的是怕猖，經(jīng)過多次努力協(xié)調(diào)，DMG MORI位于上海外高橋保稅區(qū)的備件庫已于2月17日正式復(fù)工斜回，這里有接近1億元人民幣的機床備件簇寻，確保機床關(guān)鍵備件在庫，應(yīng)對來自用戶的燃眉之急凳贰。

突如其來的疫情下市通，DMG MORI集團(tuán)總裁森雅彥博士與董事會主席特內(nèi)斯先生在還專門錄制了關(guān)懷視頻，期間董事會主席特內(nèi)斯先生特意用中文致以祝福儡绩，為DMG MORI中國團(tuán)隊加油鼓勁顷敞，同時，DMG MORI更對疫后中國制造業(yè)前景充滿信心鹿磁。

DMG MORI集團(tuán)總裁森雅彥博士與董事會主席特內(nèi)斯先生在2020 Pfronten Open House 活動上

“沒有一個冬天不可逾越蒜吱，沒有一個春天不會到來÷婧恚”DMG MORI中國團(tuán)隊正以飽滿的熱情诚凰，抖擻的精神迎接特殊背景下的節(jié)后復(fù)工“С海“急客戶之所急牌借，想客戶之所想「畎矗”即便疫情來襲膨报，DMG MORI依舊秉承客戶至上的原則，與客戶一起攜手并肩适荣，共同抗“疫”,最終打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭现柠。

上期轉(zhuǎn)發(fā)集贊獲獎名單公布

1、圈圈

2弛矛、下一站

3够吩、橙子

4比然、木村拓哉

5、葉子

請以上獲獎?wù)咴?strong>3月3日00:00前

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