總部位于瑞典斯德哥爾摩的Hexagon AB 集團(tuán)是一家上市公司肘习，其核心業(yè)務(wù)主要包括了測量技術(shù)和化工技術(shù)兩大產(chǎn)業(yè)际乘。
　　
　　海克斯康測量技術(shù)（青島）有限公司是位于中國的世界級數(shù)控三坐標(biāo)測量機(jī)專業(yè)制造廠商井厌，是世界最大的尺寸測量技術(shù)集團(tuán)瑞典Hexagon AB與中國航空工業(yè)第二集團(tuán)公司下屬青島前哨精密機(jī)械公司共同投資在中國組建的國際化合資公司蚓庭。在中國擁有55%以上的市場占有率，真正擁有本地化的銷售仅仆、服務(wù)器赞、應(yīng)用培訓(xùn)垢袱、備件供應(yīng)的完整體系。
　　
　　沒有計量和測量港柜，就沒有美好的物理的世界请契。
　　
　　塑造測量的未來是我們的理想。
　　
測量行業(yè)的引導(dǎo)者
　　
　　2007年夏醉，核叮克斯康在選定的細(xì)分目標(biāo)市場上占據(jù)主要位置。150億瑞典法郎的銷售凈額畔柔，充分體現(xiàn)出撼仔樱克斯康在測量、計量行業(yè)里所付出的努力與收獲布橄。作為行業(yè)里最大的制造商充陷。李總說：“在中國這個具有巨大潛力的市場中，很浚克斯康已有能力成為市場的引導(dǎo)者”徊儿。海克斯康的發(fā)展策略在于選定市場排名第一或者第二的產(chǎn)業(yè)裙靶。
　　
一流產(chǎn)品的背后 —— 做“中國第一服務(wù)品牌”
　　
　　李總說：“做‘中國第一服務(wù)品牌’是我們的目標(biāo)泼剩。”
　　
　　在未來的市場發(fā)展過程中犹喜，與制造業(yè)相比瓜释，服務(wù)業(yè)后來著居上。與此同時狰宗，制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型成為發(fā)展的必然趨勢白庙。向客戶提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點(diǎn)甘沾。李總說：“2007年喊嵘瑁克斯康美國分部55%的銷售收入來源于售后服務(wù)”。從李總的話中撕捍，不難看出拿穴，海克斯康日益重視服務(wù)在日常運(yùn)作中所發(fā)揮的巨大作用忧风。
　　
　　到目前為止默色，海克斯康已分別在北京狮腿、上海腿宰、廣州、沈陽缘厢、西安吃度、成都甩挫、武漢、南京椿每、深圳伊者、寧波、青島砂腰、蘇州等地設(shè)有十二個區(qū)域銷售服務(wù)中心托津。區(qū)域化的服務(wù)機(jī)制，能夠在最短時間內(nèi)回應(yīng)客戶關(guān)于測量機(jī)的技術(shù)咨詢潘娄，并為目前中國的4000余家測量機(jī)客戶提供就近的服務(wù)和應(yīng)用支持嚎姨。
　　
　　為了充分體現(xiàn)了海克斯康的質(zhì)量方針和服務(wù)理念厅肩，更好的傾聽客戶的聲音螺蜻，提升客戶服務(wù)水平，呵葜疲克斯康于2007年10月底正式成立了客戶關(guān)懷中心（Customer Care Center），并于2007年11月1日起正式運(yùn)行陨否。是公司在創(chuàng)造“中國第一服務(wù)品牌”目標(biāo)的路途上邁出的堅實一步膜却。
　　
　　海克斯康客戶關(guān)懷中心殃通，為客戶開通了信息咨詢攘默、機(jī)器報修、客戶投訴昔搂、疑難解答玲销、備件購買、升級改造等快速客服通道摘符。同時贤斜，還會定期地給予客戶主動的電話回訪和滿意度調(diào)查，讓客戶的問題得到及時的處理和解決逛裤。使客戶服務(wù)既是企業(yè)經(jīng)營服務(wù)的最后一個環(huán)節(jié)瘩绒，又成為滿足深度需求的第一環(huán)節(jié)。
　　
　　李總說：“幫助客戶最大限度的發(fā)揮計量產(chǎn)品的應(yīng)有效用带族，是核螅克多年來不變的方向和努力追求的目標(biāo)”
　　
　　在談話中，李總強(qiáng)調(diào)了候觯克斯康的客戶關(guān)懷中心阳堕，也可以深切的感受到李總對售后服務(wù)的重視，對客戶關(guān)懷中心的重視和自豪择克。
　　
全面恬总、專業(yè)的計量解決方案的提供者
　　
　　為您提供全面的計量解決方案——盒浇椋克斯康的核心競爭力。
　　
　　呵灰妫克斯康計量產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的核心目標(biāo)是為不斷增長的不同領(lǐng)域和不同品質(zhì)要求的用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品草教、系統(tǒng)解決方案和服務(wù)。以務(wù)實的態(tài)度舰打，為整個計量測量行業(yè)整個制造業(yè)的水平的提高做出努力经禽。李總說：“我們把青島 、深圳等地的展廳改換成4s店的形式凫荡。只要你有計量方面需求可剪，海克斯康就會為你提供全面功抠、專業(yè)的解決方案登翩。”
　　
　　目前耘昙，荷蚵罚克斯康計量產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及世界五大洲，并擁有超過100 多個分支機(jī)構(gòu)谓墨。集團(tuán)的行政總部位于英國倫敦加六，制造廠分布在巴西、中國怒见、法國俗慈、德國、意大利遣耍、美國闺阱、瑞士、瑞典和以色列舵变。旗下?lián)碛兄姸鄻I(yè)界最為知名的產(chǎn)品品牌酣溃，如Brown & Sharpe、COGNITENS棋傍、DEA救拉、LEICA、LEITZ瘫拣、ROMER亿絮、PC-DMIS、SHEFFIELD麸拄、TESA等等派昧。憑借在全球安裝超過60000 臺測量機(jī)、超過9000 套便攜式測量系統(tǒng)颤皆、數(shù)以百萬計手持式儀器和超過25000套PC-DMIS 通用測量軟件酬苇，旱泼Γ克斯康計量產(chǎn)業(yè)集團(tuán)為客戶提供了完善的幾何量計量解決方案和技術(shù)支持，并確保設(shè)計的產(chǎn)品成為現(xiàn)實蚤件。李總說：“以汽車行業(yè)為例欢兑，要進(jìn)入汽車行業(yè)，就要了解汽車行業(yè)的術(shù)語完株，知道他們的需求置凤。針對汽車行業(yè)，我們有專門的解決方案颁殃，我們會從汽車的設(shè)計辐杜、開發(fā)、生產(chǎn)显钙、制造等拿杉，按照其汽車生產(chǎn)的流程和邏輯，做出方案方案绑雄≌勾牵”
　　
2010計劃，展現(xiàn)公司前景
　　
　　作為行業(yè)的創(chuàng)新者绳慎，鹤菔克斯康具有別的企業(yè)所沒有的堅持與前瞻性。而且盒臃撸克斯康已經(jīng)用行動來證明了這一切。
　　
　　阂雅В克斯康集團(tuán)于2007年12月4日在斯德哥爾摩舉辦股市推廣日珊楼，展示了海克斯康集團(tuán)的戰(zhàn)略和重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域度液， 并發(fā)布了2008-2010年的經(jīng)營目標(biāo)厕宗。
　　
　　海克斯康集團(tuán)2010年的銷售目標(biāo)是200億瑞典克朗堕担。到2010年底已慢，核心產(chǎn)業(yè)將增長到160億瑞典克朗，并將有總計銷售收入超過40億瑞典克朗的并購霹购。
　　
一絲不茍 積極進(jìn)取的企業(yè)態(tài)度
　　
　　作為全球測量佑惠，計量行業(yè)的最大的制造商。但是贾瞪，在嚎克斯康，卻能從員工的談話中习怒，時刻都能感受到悍荆克斯康如履薄冰卖寻、積極進(jìn)取的態(tài)度。李總說弯沥，“作為行業(yè)的創(chuàng)新者除阐，雖然海克斯康在行業(yè)內(nèi)具有長期的成本優(yōu)勢和最優(yōu)的管理鸳辛。但是由于中國市場競爭的不規(guī)范性消贼，采購的不規(guī)范性以及操作人員的不專業(yè)性等各種問題交織在一起，使得經(jīng)營具有一定的風(fēng)險性贸掰。為了讓自己走的更穩(wěn)妥丁傲，走的更遠(yuǎn)，就一定要具有這樣一個概念审胚。有壓力才有動力匈勋，絲毫不容懈怠∩胚叮”
　　
編者語：
　　
　　“世界領(lǐng)先的完善計量解決方案提供者”憑借“用心計量”洽洁、“積極進(jìn)取、追求卓越“的不懈努力菲嘴，讓我們相信測量業(yè)巨人——憾鲎裕克斯康會屹立在中國乃至世界測量業(yè)界的領(lǐng)先與領(lǐng)導(dǎo)者位置并向著更高的發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。

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