【編者按】人工智能技術(shù)固然前景是美好的屋剑，前途一片光明依特，但道路崎嶇和蛀。人工智能接下來該如何發(fā)展？

走到今天耸壮，聯(lián)想之星大概已經(jīng)投資了七八十個(gè)人工智能項(xiàng)目粤街，從五六年前的技術(shù)平臺(tái)到現(xiàn)在醫(yī)療、金融笑驶、教育等行業(yè)的智能化职颜，我們已經(jīng)打造了一個(gè)超過兩三百億估值的組合。人工智能有非常廣闊的前景嫌变，人工智能也一定會(huì)改變我們的世界真仲。根據(jù)這五六年來布局人工智能的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們今天來跟大家談?wù)勅斯ぶ悄艿臍埧嵴嫦唷?/p>

三個(gè)關(guān)于人工智能的殘酷真相

無論是月球車也好初澎，超市機(jī)器人也好，無人機(jī)也好虑凛，看起來高大上碑宴，坦率地說，其中有一部分還并沒有真正的做出來桑谍，還有另一部分現(xiàn)在還只是工程的樣機(jī)延柠，還只是在初期實(shí)驗(yàn)的過程中，還有很多受制于成本锣披、可靠性等等因素贞间，沒有辦法付諸實(shí)際應(yīng)用”⒎拢回過頭看過去的五年增热、十年甚至二三十年，人類在做信息機(jī)器胧辽、智能機(jī)器的過程中不斷地出現(xiàn)看上去很美但做不出來的東西嗤矾。

客觀來說，人工智能目前存在三個(gè)層面的問題：

●底層技術(shù)本身的成熟度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到大家想象的程度悄锈。

一方面拒牡，我們很高興看到諸如在人臉識(shí)別或人機(jī)交互的領(lǐng)域，經(jīng)過十年的努力有一些突破菌渐，大家都知道Face++這樣一個(gè)公司随去，它所依靠的領(lǐng)域是互聯(lián)網(wǎng)金融和安防，這些領(lǐng)域有非常高的成本承受能力暖娃，也有非常強(qiáng)的痛點(diǎn)扔泵，比如反恐、追逃雷昵。

另一方面荡担，這樣的領(lǐng)域并不多，我們?nèi)粘Ｃ鎸?duì)的很多領(lǐng)域要求很高，它希望你的產(chǎn)品可靠准瘪、成本低粟翔，功能要全面、外觀還要好看讼载。很多的創(chuàng)業(yè)者上來就講了一個(gè)很完美的故事轿秧，我要做一款機(jī)器人，可以在家里幫你把所有的事都干了咨堤，這不是三五年就能做出來的菇篡，可能一輩子都做不出來。

底層技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有想象的成熟一喘。比如現(xiàn)在無人駕駛或者自動(dòng)駕駛驱还，成為了越來越熱門的話題。一方面我們很尊重這個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者凸克，因?yàn)榇蠹叶际且徊揭徊皆谕罱K目標(biāo)前進(jìn);另一方面有些創(chuàng)業(yè)者把自己忽悠了议蟆，認(rèn)為簡單地集成一些市面上的圖像識(shí)別、激光雷達(dá)技術(shù)就可以做出很好的無人駕駛汽車萎战。如果我們?nèi)タ催@些技術(shù)發(fā)展到什么程度咐容，就會(huì)發(fā)現(xiàn)底層技術(shù)的不成熟，制約著我們把這個(gè)東西做出來蚂维。有人說戳粒，既然底層不成熟我們就自己開發(fā)吧。我們不認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)能既做好應(yīng)用侦广，又做好產(chǎn)品恼芙，又做好底層技術(shù)，每一個(gè)領(lǐng)域都是要很大的力氣投入成猴。所以這個(gè)行業(yè)應(yīng)該有太多這種看上去很美仪丛，但現(xiàn)在還做不出或者做不好，做不出成本合理的東西软殿。

●你真能做出來產(chǎn)品之后卒粮，需求也是很多，但是不是賣得出去?

我們觀察這個(gè)市場發(fā)現(xiàn)骨惫，人工智能钱挺、智能機(jī)器或者智能技術(shù)跟2C的產(chǎn)品還不一樣，需要迭代蜀勃。人工智能這個(gè)領(lǐng)域辣沧，任何一個(gè)開發(fā)都需要相當(dāng)?shù)耐度耄且粋€(gè)基于行業(yè)理解去構(gòu)建產(chǎn)品的過程驼鳞。產(chǎn)品構(gòu)建出來之后調(diào)整的余地其實(shí)并不大哀铡，所以能不能賣出去就變成了關(guān)鍵問題。

從創(chuàng)業(yè)者的角度來講，往往會(huì)高估自己的產(chǎn)品所帶來的技術(shù)創(chuàng)新和功能創(chuàng)新抒痒，高估了技術(shù)的長軸幌绍，而低估了商業(yè)的短板」氏欤互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)者是幸福的傀广，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高度開放，有太多的生態(tài)系統(tǒng)可以為我們所用彩届，好的產(chǎn)品會(huì)直接面對(duì)上千萬有品位的消費(fèi)者伪冰。而智能硬件、人工智能領(lǐng)域樟蠕，無論從工業(yè)還是2C的角度贮聂，都不是靠一個(gè)簡單的技術(shù)就能撬動(dòng)的過程。很多時(shí)候寨辩，用你的東西的人可能只是用戶寂汇，而不是客戶，因?yàn)樗皇瞧髽I(yè)的決策者捣染。企業(yè)想用人工智能，但管理成本饭糊、改造成本都大大超出了預(yù)期豌泊。東西賣不出去，就阻礙了人工智能項(xiàng)目真正落地稳虱。

●假設(shè)做出來賣出去又開始取得了成功怔于，是不是就能高枕無憂?

坦率地說，我對(duì)人工智能的高估值會(huì)打一個(gè)問號(hào)畅刑。很多項(xiàng)目按照互聯(lián)網(wǎng)的項(xiàng)目進(jìn)行估值姚详，一個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品往往會(huì)有一個(gè)很好的估值±悖互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域用戶群體的聚類性很強(qiáng)腮稚，從最開始沒有人做出滿足他們的需求的產(chǎn)品，到一旦有了之后继棉，在人群中得到適應(yīng)的速度是非惩旖龋快的。

人工智能領(lǐng)域的成長邏輯不會(huì)是這樣终琅，2C渠道在人工智能的市場是高度離散的恨溜，試用到采購之間有很大的距離。優(yōu)質(zhì)的客戶有很好的管理水平找前，用好人工智能的客戶更是少數(shù)糟袁。一個(gè)產(chǎn)品有可能贏得一些先導(dǎo)用戶，從先導(dǎo)用戶再到真正占領(lǐng)市場，這個(gè)路徑還是需要很長的時(shí)間项戴，需要等待形帮，需要教育市場，需要根據(jù)不同客戶的渠道肯尺、區(qū)域沃缘，建立這種中間層。

在整個(gè)市場中则吟，其實(shí)前后都有追兵或阻截槐臀。在前方，任何一個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)在過去30年內(nèi)都建立了大量的行業(yè)規(guī)則氓仲，有很多的行業(yè)集成商水慨、有影響力的企業(yè)，他們對(duì)人工智能是不屑的敬扛，他所擁有的各種網(wǎng)絡(luò)和節(jié)點(diǎn)的能力现熔，包括對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的人和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)生態(tài)規(guī)則的了解滤躺。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)一個(gè)人工智能的產(chǎn)品或技術(shù)有需求的時(shí)候展霸，他們也會(huì)追趕，可能去投資你的競爭對(duì)手屠途，挖你的人才莺肌，用各種各樣的辦法來建立替代的方法。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)带诊，市場的滲透遠(yuǎn)不像我們想象的那么簡單辈喜。

后面的追兵是指新的人工智能技術(shù)，任何一個(gè)技術(shù)都不可能存在十年于箩、二十年的長期壟斷砖伴。一個(gè)技術(shù)逐漸從不成熟走向成熟，從不相信逐漸走到相信判嘀，整個(gè)過程中技術(shù)人才也一定會(huì)被很好地培養(yǎng)愧汽，技術(shù)路徑會(huì)更好地建立。從某種意義上來說侣夷，追趕變得很容易枝誊。所有的前后夾擊會(huì)削弱我們今天領(lǐng)先的、優(yōu)秀的人工智能創(chuàng)業(yè)公司高速成長的優(yōu)勢惜纸。一定有一些很牛的公司鉆出來叶撒，成為了我們的強(qiáng)敵。

好的商業(yè)模式是多級(jí)火箭但是……

2016年已經(jīng)不是人工智能的元年耐版，走到這一波的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)經(jīng)歷了五六年的時(shí)間祠够，新的創(chuàng)業(yè)者要更認(rèn)真思考關(guān)于路徑的問題压汪。

從難度上來說，美夢總難圓古瓤。我們聽了太多的創(chuàng)業(yè)者講多級(jí)火箭的故事止剖。比如一個(gè)自動(dòng)跟隨的旅行箱，創(chuàng)業(yè)者會(huì)說我要做的事根本不是旅行箱落君，我想讓這些旅行箱跟著乘客在機(jī)場走動(dòng)穿香，把數(shù)據(jù)收集上來，然后形成一個(gè)輪式小車平臺(tái)绎速，我用這個(gè)平臺(tái)可以去做物流皮获，去做安防。這是我們現(xiàn)在天天在聽的故事抠衬，大家總是左右逢源裸岁。當(dāng)你問他產(chǎn)品怎么賣的時(shí)候，他說我做的是技術(shù)平臺(tái);當(dāng)這個(gè)平臺(tái)有很多人在做锹肾，問他如何建立優(yōu)勢的時(shí)候郊啄，他會(huì)說我要的是數(shù)據(jù);當(dāng)這個(gè)數(shù)據(jù)別人用更輕松的采集方法獲得服務(wù)的時(shí)候，他又提到數(shù)據(jù)采集過程中積累的入口奥泛。

其實(shí)寄菲，上面提到的所有東西都是當(dāng)你功成名就，成為一個(gè)千億級(jí)的大公司之后虫弓，回過頭來發(fā)現(xiàn)的起胡。好的商業(yè)模式總是多級(jí)火箭，但前提是真正把第一級(jí)做好赂裁。如果第一級(jí)都做不好，旅行箱的故事只能是一個(gè)空殼媚哪。先做好一個(gè)旅行箱烛许，然后再來談你用哪些技術(shù)。這個(gè)行業(yè)上有太多人在孤注一擲地賭一件事耙厚，同時(shí)想著很多事强挫、左右逢源的人一定會(huì)失敗。

顛覆是必然不確定的是顛覆者

所以說薛躬，人工智能的創(chuàng)業(yè)者很不容易俯渤。有時(shí)候想想不容易也是好事，我們就踏踏實(shí)實(shí)過我們的生活型宝。遺憾的是八匠，這個(gè)生活一定會(huì)被顛覆，雖然顛覆者不一定是我們趴酣，可能會(huì)被別的創(chuàng)業(yè)者顛覆梨树，被大公司顛覆坑夯。被顛覆是必然的，就像互聯(lián)網(wǎng)改變我們的生活一樣抡四。人工智能對(duì)生活的改變一定是不可逆轉(zhuǎn)的柜蜈，因?yàn)樗鼛淼哪芰亢軓?qiáng)大。

幾千年來指巡，人類發(fā)明了機(jī)械淑履、信息技術(shù)等各種工具，我們把自己替代的差不多了溜屡，剩下的是非常強(qiáng)的柔性化能力蹂曾，我們能應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的情況。比如話筒掉地上我知道怎么辦宠佩。正因?yàn)檫@樣的能力边饿，很多事還不得不由人來干。比如摘蘋果蚀抄，每個(gè)蘋果大小不一樣值舀，跟人的距離不一樣，甚至有幾片樹葉擋住了蘋果牌盖，機(jī)器就識(shí)別不出來裙澎。但是在五到十年的時(shí)間后，隨著視覺技術(shù)吧郑、感知技術(shù)艘彭、深度學(xué)習(xí)技術(shù)的發(fā)展，人的優(yōu)勢一定會(huì)被替代颗蝶。

一旦解決了人類的優(yōu)勢之后跟狱，機(jī)器的優(yōu)勢就非常巨大。在體力上户魏，它不知疲倦;智力上的優(yōu)勢也是我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法達(dá)到的驶臊。比如美國德州的蘋果園，現(xiàn)在的灌溉一般會(huì)給工人四種或五種規(guī)則叼丑。但對(duì)于機(jī)器來講关翎，它可以做到一千種一萬種，它可以了解整個(gè)果園的數(shù)據(jù)鸠信，甚至跟蹤訂單相關(guān)的數(shù)據(jù)纵寝。機(jī)器的這種強(qiáng)大的關(guān)聯(lián)思考、大數(shù)據(jù)運(yùn)算星立、精準(zhǔn)推薦的能力爽茴，其實(shí)是未來真正會(huì)改變世界的能力。無論體力工作者還是腦力工作绰垂，甚至我們的金融闹啦、醫(yī)療沮明、教育這些純腦力的行業(yè)，我們引以為豪的一些判斷力窍奋、決策力都不可避免的會(huì)被機(jī)器所顛覆施式。

人類價(jià)值的疑惑

人工智能發(fā)展下去，我相信我們這一代人會(huì)很悲劇地面臨這樣的一個(gè)沮喪或者悖論执峰，就是機(jī)器的感知能力涎花、運(yùn)算能力太強(qiáng)，而且不斷地進(jìn)化饭磕。我們?nèi)祟惖膬r(jià)值在哪里?

我們?nèi)绾谓⑽覀兊墓ぷ髦贫嚷骼遥裁词率俏覀冃枰龅模覀兊暮⒆訉W(xué)什么樣的專業(yè)现伺，我們應(yīng)該做什么樣的選擇测佛。大家說都去學(xué)藝術(shù)好了，而未來機(jī)器寫詩嘹据、作畫的能力可能比人類還強(qiáng)影凿，能譜出很好的曲子。智能機(jī)器可代替人類很多東西茎贩，然后這個(gè)社會(huì)越來越被人工智能所籠罩第勉，被人工智能所決策，人類反過來成為這么一個(gè)龐大的腦力系統(tǒng)中的傳感器锅锨，成為一個(gè)做工機(jī)器叽赊。

既然不能改變，我們當(dāng)下如何選擇?務(wù)虛的層面來說必搞，我們應(yīng)該更理解人工智能必指，更好地投身于這個(gè)行業(yè)。務(wù)實(shí)的來講恕洲，做人工智能就要避免前面說的創(chuàng)業(yè)時(shí)期想的大而全塔橡，不考慮路徑的問題。在一個(gè)細(xì)分行業(yè)真正扎下去研侣，花幾年時(shí)間專注在那兒谱邪，這個(gè)過程中一定會(huì)做出價(jià)值炮捧。因?yàn)槲磥硎晔睿魏我粋€(gè)行業(yè)都會(huì)被人工智能顛覆，都會(huì)被在場的各位所顛覆咆课。

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