談及2017年的創(chuàng)業(yè)趨勢铆遭，絕大多數(shù)的受訪者都指向AI厚较。財務咨詢公司AG Asset Advisory負責人Anthony Glomski表示：在未來的幾年里嗽绑，AI將被應用于各個行業(yè)假凿。雖然AI尚處在初始階段，但其蘊含著巨大的潛力萤野『丈蓿”

下列是專家預測的2017年8大創(chuàng)業(yè)趨勢：

1.AI和機器學習

Salesforce（云CRM軟件供應商）負責人Ludo Ulrich表示，2016年杜诲，很多大公司都在AI領域投入了大量的資源剧胚，試圖讓科技變得更加智能，預測變得更加準確茵软。先進的技術也讓小公司們有機會參與AI革命脱刷，同時許多大學也開設了相關課程以培養(yǎng)更多的AI人才。這些發(fā)展造就了大批的AI人才池躁，相信到了2017年饮码，AI的發(fā)展將會變得更加迅速。

Ulrich表示：“現(xiàn)在褒选，人們已經發(fā)現(xiàn)了AI的重要性以及具有的影響力氏篇，同時AI也比以前更容易掌握。因此蹭睡，2017年的AI領域將不再被少數(shù)幾家大公司獨占衍菱，可能會出現(xiàn)百花齊放百家爭鳴的場景。年輕的創(chuàng)企們也紛紛涌入這一領域肩豁，試圖抓住更多的機遇脊串。”

過去清钥，只有少數(shù)幾家大公司擁有數(shù)據(jù)科學家和機器學習資源琼锋。如今，這兩種幾乎已經成為企業(yè)的標配祟昭。

2016年Gartner Symposium/ITxpo峰會將AI和機器學習確認為2017年十大戰(zhàn)略技術趨勢之一缕坎。Gartner的副總裁兼研究員DavidCearley表示：“應用AI和先進的機器學習可以幫助一系列的產品實現(xiàn)智能化，包括物理設備（機器人篡悟、自動駕駛汽車谜叹、消費類電子產品）、應用程序（虛擬個人助理搬葬、智能顧問）荷腊。顯然黍鸡，這些會被應用于智能應用程序、嵌入式聯(lián)網(wǎng)設備以及現(xiàn)有的軟件和服務解決方案中拾拄÷沂鳎”

富國銀行也是探索AI技術的企業(yè)之一，其支付主管BradenMore表示：“我們正在探索如何利用AI技術讓客戶能在社會媒體上進行銀行交易禽糊。同時吆揖，我們還在開發(fā)AI虛擬助理，想通過警報阔萧、提醒以及理財建議來幫助客戶解決問題绳瓣。除此之外，AI還可以用來檢測銀行詐騙男梆∥松睿”

2017年AI還將在網(wǎng)絡安全方面發(fā)揮越來越大的作用。理由之一是該領域沒有足夠的人才來填補職位空缺贸卦。根據(jù)思科的數(shù)據(jù)顯示惋肾，全球大約有100萬個空缺的網(wǎng)絡安全崗位。與此同時诊胞，Symantec的報告顯示暖夭，截至2019年，網(wǎng)絡安全的空缺崗位將增加到600萬撵孤。

DarkLight（網(wǎng)絡安全分析和自動化供應商）的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人JohnShearer表示：“現(xiàn)實情況是網(wǎng)絡安全知識需要以某種方式實現(xiàn)自動化迈着。這種巨大的市場需求一旦被發(fā)現(xiàn)，就會有源源不斷的創(chuàng)企涌入邪码。這些創(chuàng)企的目光將會聚集在如何把人類的專家和AI系統(tǒng)相結合裕菠，讓他們互相指導對方身上”兆ǎ”

全球大數(shù)據(jù)的積累是AI發(fā)展的另一推動力奴潘。IBM估計，每天世界上都要生成250萬字節(jié)的數(shù)據(jù)影钉，其中有90%都是在近兩年生成的画髓。風險投資公司TobaCapital的合伙人SteveGoodman表示，企業(yè)需要AI來了解客戶的趨勢和模式斧拍，通過構建自動化來提高工作效率雀扶，并幫助員工更智能的工作杖小。

2.聊天機器人

聊天機器人是通過聊天界面和人肆汹，尤其是消費者，互動并提供信息的自動化服務零破。AI是用于開發(fā)聊天機器人的主流技術之一衫半。硅谷風投企業(yè)FoundationCapital的合伙人AshuGarg說：“感謝AI讓聊天機器人出現(xiàn)在2016年的世界舞臺上∑锪眨現(xiàn)在我們即將邁入2017年，希望這一趨勢能促進更多的創(chuàng)新洋虫，尤其是在企業(yè)方面蜀短。”

聊天機器人能夠幫助企業(yè)減少花在客戶服務权疾、保險以及金融服務代表方面的支出趋奸。Garg表示：“這一領域已經足夠成熟，是時候開始改革了满律。由于具有易獲得的特性群鞭，聊天機器人將會變得非常熱門】”

Gartner和Tech Emergence的研究報告顯示刃纽，截至2020年，超過85%的客戶互動將不再是人工服務溉浙。在未來的5年里烫止，聊天機器人將成為第一個AI消費者應用。

Garg表示戳稽，期望在2017年看到各大通信平臺開放自身的平臺馆蠕。雖然Facebook仍舊在該行業(yè)占據(jù)主導地位，WhatsApp惊奇、Kik荆几、微信等全球通信平臺的實力也有目共睹。他們將和聊天機器人形成健康的競爭環(huán)境赊时。隨著AI技術的不斷發(fā)展吨铸，我們將看到越來越多的聊天機器人與公司的后端系統(tǒng)集成，隨之改變的還有人們與企業(yè)的溝通方式祖秒〉ǎ”

3.網(wǎng)絡安全

2016年，我們經常能聽到有關網(wǎng)絡安全的新聞竭缝，例如FBI無法破解蘋果iOS系統(tǒng)的加密以及企業(yè)受到勒索軟件的攻擊房维。許多專家預測2017年將是網(wǎng)絡安全領域持續(xù)發(fā)展的一年。

看到2016年暴露在公眾眼里的攻擊媒介或漏洞跳蚓，投資管理公司KayneAndersonCapitalAdvisors合伙人NateLocke表示：“我們現(xiàn)在急需一家網(wǎng)絡安全公司來填補這方面的空缺疑惨。許多企業(yè)都希望通過投資軟件和應用來加強自身的安全防御水平。預計企業(yè)將開始減少對端點解決方案的投資抠建，把更多的資金投入到管理服務中估掐，以此來幫助他們改善現(xiàn)有的基礎設施∈⒓海”

Locke表示船酗，安全問題很復雜并且難以管理质驻。“雖然企業(yè)在構建安全產品方面進行了大量的投資收泥，但大多數(shù)都未能從中獲利汁匪。2017年以后，我們將看到管理型安全服務提供商在市場上的作用會變得越來越重要琐店，其主要職能是幫助企業(yè)降低安全漏洞風險贩俺。”

4.數(shù)字化轉型和云計算

根據(jù)研究公司IDC的調查俊势，2017年以后以躯，企業(yè)將經歷一次大規(guī)模的數(shù)字化轉型。這一推測是通過跟蹤云技術啄踊、移動技術忧设、大數(shù)據(jù)和分析以及社交技術為基礎的第三平臺數(shù)據(jù)而得出的

IDC高級副總裁兼首席分析師Frank Gen在11月的一份新聞稿中表示：“我們正處于數(shù)字化轉型的轉折點，從‘項目’或‘計劃’轉向必不可少的商業(yè)戰(zhàn)略颠通。每一家處于成長期的企業(yè)址晕，無論創(chuàng)立多久、身處何種行業(yè)顿锰，管理層和員工的思維方式谨垃、產品生產以及運營模式都必須具備“數(shù)字原住民”的特征。同時硼控，第三平臺的應用和數(shù)字化轉型的速度也遠遠超過預期刘陶，能跟上數(shù)字化轉型經濟步伐的企業(yè)也將獲得早期的競爭優(yōu)勢±魏常”

IDC認為云將成為數(shù)字化轉型的主要推動力匙隔。同時，它還預測熏版，到2020年纷责，67%的企業(yè)IT基礎設施和軟件支出將與云技術相關。在這個過渡階段系亭，幾乎所有的企業(yè)都將成為自身市場服務的云服務提供商剿哪，使得云能力成為IT關注以及核心業(yè)務運營問題。

5.AR和VR

今年的PokémonGo讓AR技術吸引了全球人民的注意晋合。同時企業(yè)也非持魈看好VR技術在2017年及以后的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

IDC預測，在未來的一年里掐腕，30%面向消費者的全球2000強企業(yè)將在自身的營銷活動中嘗試AR和VR技術咒祠。這家研究公司表示：“界面是開展客戶互動所必需的途徑，其發(fā)展速度也遠遠超過預期。IDC期望AR/VR能在2021年達到大規(guī)模的應用匙典。到那時幕笋，全球超過10億的人口將定期通過AR/VR平臺訪問應用程序钧椿、內容和數(shù)據(jù)宜箩。”

但VR不僅僅是一項娛樂技術盹屠。Teem首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人ZachHolmquist預測：“截至2017年题禀，VR技術將被更多的創(chuàng)企采用，讓辦公室員工和遠程員工能夠一起工作膀捷。工作成本的持續(xù)增長迫使企業(yè)使用所有可用的資源來適應這個變化迈嘹，VR技術正在幫助他們實現(xiàn)這一目標∪梗”

6.大麻

2016年美國大選過后秀仲，加利福尼亞州、馬薩諸塞州以及內華達州都頒布了大麻合法化的條約壶笼。目前美國的26個州和哥倫比亞特區(qū)都已經允許娛樂或醫(yī)用大麻的使用神僵。《MarijuanaBusinessDaily》的主編ChrisWalsh表示覆劈，到2017年將會有大量的創(chuàng)企涌入大麻市場保礼，推動大麻產業(yè)的科技創(chuàng)新。

7.具有創(chuàng)新性的可穿戴設備

Uncharted Minds總裁兼聯(lián)合創(chuàng)始人Gregory Kennedy表示责语，Snap公司在今年推出的智能眼鏡Spectacles風靡一時炮障。這款智能眼鏡能讓用戶拍攝最多10秒的視頻并將之分享給他人，將“呼吸新生活”這一理念應用到可穿戴設備之中坤候⌒灿“Snap憑借其有趣、古怪的設定吸引了大批年輕人的目光投篇，一經推出就銷售一空昂游。”

8.智能產品

在Gartner最新發(fā)布的2017年十大戰(zhàn)略趨勢中赌拒，智能產品是AI和物聯(lián)網(wǎng)的交匯點跳窖。智能物聯(lián)網(wǎng)超越了執(zhí)行嚴格的編程模型，利用AI和機器學習提供的先進行為來更自然地和周圍環(huán)境以及人們互動贵郎。Gartner表示职靴，有越來越多的智能產品出現(xiàn)在我們的生活中，例如無人機蒂轨、自動駕駛汽車欲广、智能電器。預計未來的智能產品將從獨自運作轉變?yōu)閰f(xié)助合作。

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