工業(yè)4.0代表著工業(yè)革命的第四次浪潮赢凫，其預(yù)示的核心變化是物理技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的融合卒割，如數(shù)據(jù)分析泛滔、人工智能、認(rèn)知技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)等堂憔。物理技術(shù)與數(shù)字化技術(shù)的融合使人們能夠創(chuàng)造數(shù)字化的企業(yè)寡花，并催生其他新產(chǎn)品和新服務(wù)，帶來大量機(jī)遇奥猎。但這些變化的沖擊亦將波及各行業(yè)和地區(qū)昼钻，風(fēng)險同樣巨大。本文探討了工業(yè)4.0時代來臨所伴隨的希望與不確定性封寞，并且通過調(diào)查訪問了19個國家1600名首席高管然评，從社會影響、戰(zhàn)略狈究、人才與員工碗淌、和技術(shù)四個方面衡量了企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者對于工業(yè)4.0的準(zhǔn)備程度。
社會影響
在調(diào)查中抖锥，高管們對工業(yè)4.0的影響均持樂觀態(tài)度亿眠。87%的受訪高管認(rèn)為工業(yè)4.0將促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的平等和穩(wěn)定。絕大多數(shù)高管認(rèn)為企業(yè)——無論是上市還是私有企業(yè)——將在工業(yè)4.0改變社會的方式上具有最高程度的影響宁改，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過排在第二位的政府缕探。盡管高管們認(rèn)為企業(yè)將具有最高程度的影響，但我們的調(diào)查結(jié)果表明还蹲，高管們并不認(rèn)為自己的企業(yè)在員工教育和學(xué)習(xí)爹耗、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展或社會及地域流動性等社會問題上具有重要的影響力。
同時谜喊，對未來信心不足的現(xiàn)象與對高管管理工業(yè)4.0的能力信心不足緊密相關(guān)劣秦。亞太區(qū)僅8%的高管認(rèn)為自己非常有能力發(fā)揮有效管理王菲，而印度（32%）、南非（28%）和中國（23%）三個國家的高管認(rèn)為工業(yè)4.0將導(dǎo)致社會動蕩和收入不平等加劇蔼邓。
這一發(fā)現(xiàn)表明羽矮，在社會影響方面，在塑造“更美好的世界”中缺乏歸屬感的企業(yè)可能將會妨礙其自身在工業(yè)4.0的環(huán)境下繁榮發(fā)展的能力侨懈。 企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)將在于尋找新的方法設(shè)計和創(chuàng)造相關(guān)模式痪蚤，以推動同樣產(chǎn)生積極社會影響的轉(zhuǎn)型變革。
靜與動的戰(zhàn)略選擇
工業(yè)4.0時代需要更為寬廣的戰(zhàn)略視角凄系。盡管許多高管認(rèn)識到工業(yè)4.0預(yù)示的變革穴肄，但并不確定如何利用這些機(jī)遇。僅14%的受訪高管對企業(yè)已準(zhǔn)備好充分利用工業(yè)4.0的機(jī)遇表示高度有信心量票。信心不足的原因之一可能是許多高管同時繼續(xù)專注于傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)運營人度，而不是專注于為直接和間接利益相關(guān)方創(chuàng)造新價值的機(jī)遇。
我們的調(diào)查結(jié)果表明来讯，許多企業(yè)也許正在受到“組織慣性”現(xiàn)象的影響拉氧，他們固守過去的成就，滿足于現(xiàn)狀舶得，無意識地對市場上正在發(fā)生的變化視而不見掰烟。在企業(yè)一年中討論最多的是什么話題的調(diào)查中，開發(fā)業(yè)務(wù)產(chǎn)品（57%）和提高生產(chǎn)力（56%）排在前列扩灯，而人才媚赖、網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險和競爭性顛覆等問題卻被排在優(yōu)先級別的最尾端。在展望未來五年商業(yè)環(huán)境的影響因素時珠插，高管考慮最多的是不斷變化的監(jiān)管環(huán)境和新興企業(yè)或交付模式的崛起惧磺。技術(shù)變化的速度和廣度進(jìn)一步加劇了監(jiān)管環(huán)境的不確定性。因此捻撑，企業(yè)須轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略思想磨隘，拓寬行業(yè)視野，采取更具全局性的長遠(yuǎn)眼光顾患，以充分把握工業(yè)4.0所帶來的機(jī)遇番捂。
人才與員工
高管們對于他們是否擁有適當(dāng)?shù)娜瞬乓栽诠I(yè)4.0時代取得成功缺乏自信。盡管絕大部分高管認(rèn)為他們正竭盡所能使員工為工業(yè)4.0做好準(zhǔn)備江解，但人才與人力資源的優(yōu)先級別相對較低设预，僅22%的受訪高管認(rèn)為工業(yè)4.0對員工隊伍的不確定性沖擊將會對企業(yè)造成極大影響。
僅7%的高管認(rèn)為他們的企業(yè)完全有能力規(guī)劃并應(yīng)對技術(shù)驅(qū)動下的變化對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和員工造成的影響废筒。其中焦忌，機(jī)器人及人工智能是倍受關(guān)注的技術(shù)影響領(lǐng)域之一。企業(yè)要能夠掌握共同創(chuàng)建工業(yè)4.0社會的主動權(quán)棉挤，其員工必須具備技術(shù)嫻熟能力绳粮，成為轉(zhuǎn)型變革的一股強(qiáng)大力量跃躯。
工業(yè)4.0技術(shù)
絕大多數(shù)高管已清楚認(rèn)識到工業(yè)4.0轉(zhuǎn)變將對企業(yè)帶來的變化，以及企業(yè)需要進(jìn)行技術(shù)投入以推動新的業(yè)務(wù)模式需天。近四分之三的高管表示他們在技術(shù)方面的各項計劃均重點關(guān)注運營和流程唯久。要充分發(fā)掘工業(yè)4.0的變革潛力物轮，企業(yè)亦需要針對如何利用智能互聯(lián)技術(shù)采取更為寬廣的視角印机，利用先進(jìn)技術(shù)更進(jìn)一步創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式。
但高管們的信心處于較低水平的原因之一芙掖，可能在于他們的戰(zhàn)略始以傳統(tǒng)的短期業(yè)務(wù)運營為重躯橡，而不是重點關(guān)注為企業(yè)的直接或間接利益相關(guān)方創(chuàng)造新價值的機(jī)遇浩淹。由于缺乏內(nèi)部戰(zhàn)略統(tǒng)一、外部協(xié)同合作以及對短期利益的關(guān)注等原因丈轻，導(dǎo)致很多企業(yè)采用新技術(shù)的計劃受到阻礙。
盡管第四次工業(yè)革命有力量改變工作绎谦、運營管闷、社會等廣闊范圍內(nèi)的許多事物，可以肯定的是的：第四次工業(yè)革命已然到來窃肠，高管們需要對此做好準(zhǔn)備包个。顯然，既有的經(jīng)營方式已經(jīng)不足以應(yīng)對變革冤留，能夠完全接納工業(yè)4.0各方面變革碧囊、充分把握所有機(jī)遇的企業(yè)，將會創(chuàng)造最為強(qiáng)大的影響力纤怒。

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