為了更好的傾聽(tīng)客戶的聲音煤墙，提升客戶服務(wù)水平麻惶，衡晒危克斯康于2007年10月底正式成立了客戶關(guān)懷中心（CustomerCareCenter），設(shè)立呵蕴＃克斯康中國(guó)客戶統(tǒng)一服務(wù)熱線：400-6580-400卡啰，并于2007年11月1日起正式運(yùn)行。

　　客戶關(guān)懷中心的建設(shè)充分體現(xiàn)了浩瓴剩克斯康的質(zhì)量方針和服務(wù)理念论艰，立足于不斷提升我們的顧客滿意吠败，為客戶與我們的聯(lián)系和溝通搭建了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的橋梁與平臺(tái)发刨，是海克斯康對(duì)提升客戶服務(wù)業(yè)績(jī)和客戶關(guān)懷水平?jīng)Q心的充分體現(xiàn)镇轿，是公司在創(chuàng)造“中國(guó)第一服務(wù)品牌”目標(biāo)的路途上邁出的堅(jiān)實(shí)一步太队。

　　海克斯康客戶關(guān)懷中心斟彻，設(shè)置業(yè)務(wù)代表痢玖、客服代表、技術(shù)專家粟辛、運(yùn)營(yíng)分析氨案、運(yùn)營(yíng)監(jiān)察等主要的運(yùn)作職能崗位，并委任了流動(dòng)技術(shù)支持專家對(duì)客戶關(guān)懷中心進(jìn)行支持芙掖。同時(shí)锻刺，通過(guò)400-6580-400電話，開(kāi)通了客戶信息咨詢伊镐、機(jī)器報(bào)修懂版、客戶投訴、疑難解答躏率、備件購(gòu)買躯畴、升級(jí)改造等快速客服通道。同時(shí)薇芝，我們還會(huì)定期地給予客戶主動(dòng)的電話回訪和滿意度調(diào)查蓬抄，讓客戶的問(wèn)題得到及時(shí)的處理和解決。

　　幫助客戶最大限度的發(fā)揮計(jì)量產(chǎn)品的應(yīng)有效用夯到，是喝络裕克斯康測(cè)量技術(shù)（青島）有限公司多年來(lái)不變的方向和努力追求的目標(biāo)。在為客戶提供全系列幾何量計(jì)量產(chǎn)品的同時(shí)黄娘，呵妥矗客斯康致力于提高快速響應(yīng)客戶需求的能力，從區(qū)域化的12個(gè)集銷售逼争、服務(wù)优床、演示培訓(xùn)于一體的精密測(cè)量中心劝赔、到通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供全天候的在線技術(shù)支持和服務(wù)。現(xiàn)在胆敞，褐盍。克斯康在中國(guó)計(jì)量領(lǐng)域率先開(kāi)設(shè)了400全國(guó)統(tǒng)一客服熱線，使得客戶服務(wù)既是企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)酝梧，又成為滿足深度需求的第一環(huán)節(jié)斜回。

　　400-6580-400電話的開(kāi)通，是旱Ы祝克斯康公司售后服務(wù)方面的又一重大舉措凳贰，使得海克斯康的客戶不僅可以享受到世界一流的計(jì)量產(chǎn)品窟著，而且可以有多種渠道（區(qū)域中心哗励、總部客戶關(guān)懷中心、網(wǎng)絡(luò)等）與何Ｏ荆克斯康進(jìn)行全面界橱、快捷、迅速的聯(lián)絡(luò)托祖，從而進(jìn)一步確立了捍跃克斯康行業(yè)領(lǐng)先者的地位。

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